Un article sur le site web ciblant l’actualité de l’industrie The Beat donne la vision d’un responsable de voyage sur la manière dont les produits TripSource Enterprise de BCD Travel favoriseront l’engagement et l’influence des voyageurs. L’article, extrait d’une discussion d’un panel lors d’une conférence en direct The Beat en octobre, cite la directrice du service voyage de BAE Systems, Dana Rixter, au sujet des avantages attendus de TripSource Enterprise.
« J’attends avec impatience la sortie de l’application TripSource Enterprise de BCD Travel, qui va époustoufler tout le monde. J’ai l’intention de l’utiliser pour communiquer avec mes voyageurs en temps réel pendant leur déplacement, au moment de la vente pour influencer les économies et aussi pour leur satisfaction, en leur rappelant qu’il y a une salle de sport à proximité ou quelque chose du style, » explique Mme Rixter.
Le produit BCD Travel Enterprise Messaging, dont le lancement est prévu en 2015, donnera aux responsables de voyage d’affaires la possibilité de communiquer avec leurs voyageurs pendant leurs déplacements en leur envoyant des conseils et des informations importantes. Avec l’application TripSource, les sociétés communiquent des informations spécifiques à leur politique; elles tiennent leurs voyageurs informés des changements relatifs à leur voyage; et elles envoient des messages pour influencer des décisions en termes d’achats. D’autres fonctions d’Enterprise en cours de développement, comprennent la gestion des réservations d’hôtels et de vols, la fusion avec des itinéraires tiers et la possibilité de communiquer instantanément avec les agents.
Pour en savoir plus sur TripSource, visitez bcdtravel.fr et tripsource.com.
