BCD Travel présentera ses idées sur les défis et les stratégies du sourcing hôtelier pour améliorer le « Sleep Program », lors de la Global Corporate Travel Conference 2017 de l’ACTE qui se déroulera à Londres du 11 au 13 octobre. La conférence réunit des professionnels du voyage d’affaires et du transport aérien du monde entier.
« La conférence annuelle de l’ACTE est un événement majeur pour BCD et ses clients. Cette conférence est une opportunité d’échanges de qualité avec nos homologues, nos clients et nos fournisseurs. Cela nous permet également de mettre en commun nos retours d’expérience », affirme Chris Crowley, SVP Global Program Management EMEA chez BCD Travel et ex président d’ACTE. « Les dirigeants des plus grandes compagnies aériennes et d’agences de voyages d’affaires du monde entier se réunissent pour partager leurs points de vue – un véritable vivier de réflexions et une mine d’idées exploitables pour améliorer son programme de voyage. C’est la raison pour laquelle nous y participons, comme beaucoup de nos clients. »
Une séance plénière intitulée « An innovative approach to the challenge of travel management » aura lieu le mercredi 11 octobre à 16 h 15. Chris Tumbridge, SVP Key Business Reform EMEA chez BCD Travel, présentera les défis et les meilleures pratiques sur la problématique du sommeil et du transport terrestre, en compagnie d’autres spécialistes du voyage. L’auditoire pourra prendre part à un débat, qui sera animé par un facilitateur, en jouant un rôle actif dans la détermination des solutions possibles.
Lors de la session de groupe, Evolution and trends in hotel sourcing, qui aura lieu le jeudi 12 octobre à 14 h 15, Torsten Kriedt, VP Product Strategy & Innovation pour BCD Travel, s’intéressera à l’évolution des pratiques de sourcing hôtelier. Il abordera notamment la question de la gestion et de la tarification dynamique, lesquelles ont complètement changé la donne. Découvrez comment vos homologues allègent les contraintes du sourcing tout en améliorant leur programme de sommeil.
Une autre séance de groupe intitulée Give your travelers a good nights’ sleep aura lieu le vendredi 13 octobre à 10 h 45. Lutz Nauert, VP Global Client Management chez BCD Travel, en présence d’autres spécialistes du secteur, parlera des stratégies pour améliorer son programme mondial de sommeil, abordant notamment les questions de l’évolution technologique, du paysage concurrentiel et du sourcing.
Il y aura d’autres présentations sur les dernières solutions de BCD Travel au kiosque de la TMC (#11) dans le hall d’exposition, sur le thème : Aimez vos voyageurs. Donnez-leur ce qu’ils veulent.
Il y a toujours deux côtés à une médaille. D’un côté, il y a le responsable de voyage qui veut engager les voyageurs et renforcer la conformité, tout en cherchant de nouvelles économies à proposer. De l’autre, le voyageur d’affaires revendique la liberté de choix, la facilité, la commodité et un service irréprochable. À l’instar de Roméo et Juliette de Shakespeare, c’est un amour impossible. Mais BCD Travel a la solution pour réconcilier ces deux parties. Comment ? En donnant aux voyageurs ce qu’ils veulent :
- Des hôtels que les voyageurs aiment
Choisir une chambre d’hôtel est très personnel. Avant d’être un client, le voyageur d’affaires est un consommateur qui a ses préférences. En moyenne, 50 % seulement des nuitées réservées par le biais d’une agence de voyages d’affaires s’accompagnent d’une réservation d’hôtel. Les voyageurs d’affaires pensent peut-être bien faire, mais réserver hors programme augmente les coûts et les risques pour leur entreprise. C’est pour répondre à ce besoin que BCD Travel a créé la fonctionnalité pour réserver des hôtels dans TripSource®. L’application abrite plus de 600 000 hôtels dans le monde et 12,6 millions d’options possibles. - Une technologie que les voyageurs maîtrisent
Nous vivons une ère connectée. Mais pour autant, les voyageurs d’affaires ne sont pas toujours des experts en haute technologie. C’est pourquoi BCD leur offre une application et une technologie facile à utiliser. En moyenne, un voyageur d’affaires compte plus d’une douzaine d’applications de voyage dans son téléphone. C’est beaucoup trop pour gérer un seul déplacement ! TripSource est la seule application de voyage dont un professionnel a besoin pour gérer et organiser ses déplacements. Elle permet en outre au responsable de voyage de le joindre et d’obtenir son engagement pour plus de conformité. - Des conseils auxquels les voyageurs peuvent se fier
Les réservations en ligne ou en libre-service ont leurs limites. C’est là que l’agent de voyage intervient, en prêtant main-forte au voyageur qui est face à une réservation complexe ou qui a besoin d’une assistance immédiate.
Pour en savoir plus sur la Global Corporate Travel Conference 2017 de l’ACTE qui aura lieu du 11 au 13 octobre 2017 à Londres, consultez le site web de l’évènement.
