IA, culture et contenu : Des décisions plus intelligentes pour les programmes de voyage
Il est facile de se laisser éblouir par les tendances technologiques brillantes, mais faire des choix intelligents en matière de programmes de voyage ne se limite pas à l’adoption des derniers outils. Alissa Merlino, directrice principale de l’ingénierie des solutions globales, montre comment le succès vient :
- Aligner votre appétit pour le risque avec votre TMC
- Prendre les bonnes décisions en matière de stratégie de contenu de voyage
- Comprendre les couches de l’IA pour garder une longueur d’avance
Cequ’en retient Alissa: « Lorsque vous examinez les plans d’innovation et les feuilles de route, vous voulez quelqu’un qui a la même appétence pour le risque que vous. »
Des données qui conduisent réellement à des programmes de voyage plus intelligents
Trop de technologie, pas assez de clarté ? Dans un monde débordant de technologies de voyage, comment décider de ce qui compte vraiment ? Yannis Karmis, Senior Vice President, Product Planning & Development, résume les choses à l’essentiel :
- Une plateforme ouverte qui fonctionne bien avec les meilleurs partenaires
- Des données que vous pouvez réellement utiliser, du point de vente à l’analyse en temps réel.
Ce qu’en retient Yannis : « Pensez au cycle de vie de vos données, depuis le point de vente jusqu’aux rapports et aux analyses. Assurez-vous que les informations sont disponibles rapidement, en temps réel, avec le niveau de détail dont vous avez besoin pour prendre des décisions commerciales. »
Le NDC, c’est maintenant : Ce que les gestionnaires de voyages doivent savoir
Le NDC modifie la manière dont les compagnies aériennes diffusent leur contenu. James Celani-Smith, vice-président de la distribution mondiale, explique pourquoi le NDC est important aujourd’hui, les risques qu’il y a à l’ignorer et comment la plateforme de commerce de voyage de BCD permet aux clients de garder une longueur d’avance. BCD a déjà connecté 43 compagnies aériennes et traite des centaines de milliers de réservations.
Ce qu’en retient James : Le changement n’est pas seulement à venir, il est déjà là. Et les gestionnaires de voyages ne peuvent pas se permettre d’ignorer le NDC.
La sécurité des voyageurs, réimaginée : Évaluation du programme de sécurité des voyageurs d’Advito
La sécurité des voyageurs n’est pas négociable. Christine Connolley, SeniorGlobal Crisis Program Manager, explique comment le Traveler Security Program Assessment (TSPA) d’Advito renforce la gestion des risques dans 11 domaines clés. Leur nouvelle solution de recherche de fournisseurs va plus loin – pensez aux appels d’offres personnalisés et à la négociation par des experts.
Ce qu’en retient Christine : « Il n’y a jamais eu de meilleur moment pour investir dans la sécurité.
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