Het laatste onderhandelingsseizoen voor hotelprijzen was voor de meeste travelbuyers een behoorlijke uitdaging. Maar hun inzet heeft in de meeste regio’s uiteindelijk geleid tot lager prijsstijgingen dan verwacht, aldus Business Travel News. Het artikel citeert Marwan Batrouni, hotelexpert bij Advito. Volgens hem spelen onderhandelingen ‘een behoorlijk grote rol’ in de tarieven van 2016 die het adviesbureau momenteel aan het evalueren is.
“We vergelijken de oorspronkelijke biedingen die binnenkomen en die indicatief zijn voor hoe leveranciers denken over de situatie in hun specifieke markten, met waar we aan het einde van het RFP-seizoen op uitkomen,” legt Batrouni uit, senior director en practice area leader voor Advito, het adviesbureau van BCD. “In alle gevallen is het eerste bod hoger dan waar we uiteindelijk op uitkomen.”
Batrouni vertelde aan BTN dat strengere annuleringsvoorwaarden een trend leken te zijn tijdens de lastige onderhandelingen van afgelopen jaar. Hotels probeerden afspraken over same-day-cancellations (kosteloze annuleringen op de dag van aankomst) te vermijden, net zoals dat ooit voor gratis internet het geval was. “We hebben intensief onderhandeld om deze last-minute annuleringen zeker te stellen voor onze klanten,” zei Batrouni. Hij voegde daaraan toe dat hij verwacht dat annuleringsvoorwaarden in toekomstige RFP-seizoenen een nog groter probleem zullen worden.
