Les meilleures solutions sur le marché ne se contentent pas de répondre à un besoin commercial. Elles contribuent à atteindre de plus vastes objectifs stratégiques. Prenez les paiements pour les voyages. L’objectif principal est d’avoir un moyen de paiement facile, efficace et sécurisé pour les réservations de vos voyageurs. Les objectifs stratégiques sont de réduireles risques et de maîtriser les coûts.
L’automatisation des paiements virtuels répond au premier objectif en permettant de régler un fournisseur au moyen d’une carte de crédit virtuelle, sans carte physique. Elle contribue aux objectifs stratégiques en plafonnant les dépenses des voyageurs et en encadrant l’utilisation de la somme d’argent allouée. En outre, l’automatisation des paiements virtuels facilite et accélère le rapprochement des dépenses après chaque voyage. Voici un bref aperçu des avantages stratégiques que peuvent apporter les paiements virtuels dans le cadre d’un programme de voyages d’affaires :
Mais l’automatisation des paiements virtuels présente quelques défis. Tout d’abord, les paiements virtuels sont essentiellement utilisés aujourd’hui pour les réservations hôtelières. Les transports aérien et terrestre sont encore des domaines à explorer, bien que la situation évolue lentement. Selon une enquête commanditée par une banque américaine et publiée par GBTA Foundation en 2015, seuls 53 % des fournisseurs acceptent les cartes de crédit virtuelles, tandis que 90 % acceptent les cartes Affaires en plastique. Conclusion, il y a des avantages et des inconvénients, et l’automatisation des paiements virtuels peut ne pas convenir à tout le monde.
Comment savoir si les paiements virtuels sont faits pour votre programme de voyages d’affaires ? Posez-vous d’abord les questions suivantes :
- Avez-vous beaucoup de voyageurs qui n’ont pas de carte Affaires ?
- Le rapprochement entre les données de réservation et les données de paiement représente-t-il une tâche fastidieuse et chronophage ?
- La possibilité d’imputer les dépenses aux centres de coûts ou aux projets spécifiques présente-t-elle un intérêt pour votre entreprise ?
- Vos voyageurs se rendent-ils dans des pays où la fraude à la carte bancaire présente un risque élevé ?
Si vous avez répondu par l’affirmative à l’une de ces questions, les paiements virtuels méritent d’être examinés pour une éventuelle intégration dans votre programme de voyage d’affaires. Demandez conseil à votre TMC.
Pour tout savoir sur l’automatisation des paiements virtuels, téléchargez le livre blanc de BCD Travel A Virtual (Payment) Reality. Pour plus d’informations, adressez-vous à votre chargé(e) de compte.
