Wir wissen, dass Firmen mehr erreichen, wenn sie ihren Reisenden mehr bieten. Deshalb arbeiten wir permanent an neuen Möglichkeiten für Travel Manager und Geschäftsreisende. Erfahren Sie, was unsere Kunden darüber denken und was wir tun, um unsere Leistungen kontinuierlich zu verbessern.
Das Feedback unserer Kunden gibt uns wichtige Erkenntnisse darüber, wo ihre Prioritäten liegen. Deshalb führen wir in regelmäßigen Abständen eine Kundenzufriedenheitsumfrage durch. Die Ergebnisse aus 2012: 88 Prozent der befragten Kunden würden BCD Travel weiter empfehlen. Hoch ist auch die Gesamtzufriedenheit mit 4,1 von 5 Punkten. Die Bereiche, die unsere Kunden als wichtig eingestuft haben, helfen uns, unsere Initiativen und Schwerpunkte festzulegen. Für die nächsten Jahre können unsere Kunden erwarten, dass wir sie hinsichtlich Einsparungen, Compliance und Service für den Reisenden unterstützen. Wir stellen die erforderlichen Daten und Analysen zur Verfügung und arbeiten eng mit ihnen zusammen, um das Travel Management gemäß den Unternehmenszielen weiter zu entwickeln. Außerdem werden wir einen Schwerpunkt auf das Travel Risk Management legen.
Was uns neben zufriedenen Kunden noch ausmacht, erfahren Sie im Video „Das ist BCD Travel“, das Sie sich direkt auf dieser Seite ansehen können.
