Um den Wünschen ihrer Passagiere noch besser zu entsprechen, differenziert Delta jetzt deutlicher ihr Angebot an Bordprodukten.
In jedem Kundensegment hat sich Delta das Ziel gesetzt, das beste Produkt seiner Art zu bieten. Dabei benennt Delta Air Lines ihre Reiseklassen neu. Zukünftig bietet Delta Air Lines folgende Produkte an:
- Delta One™ – die frühere BusinessElite, auf internationalen Langstreckenflügen sowie zwischen New York-JFK und Los Angeles bzw. San Francisco
- First Class – auf inneramerikanischen Strecken sowie auf Verbindungen in Nord- und Mittelamerika sowie in der Karibik
- Delta Comfort+™ – Plätze mit mehr Beinfreiheit auf allen Delta-Flugzeugen mit 2-Kabinen-Konfiguration
- Main Cabin – die Economy Class auf allen Delta-Strecken
- Basic Economy – der Service der Main Cabin mit restriktiveren Buchungskonditionen auf ausgewählten inneramerikanischen Strecken
Mit der Einführung dieser neuen Produkte wird Delta die früheren Kabinenbezeichnungen BusinessElite®, Economy Comfort™ und „Economy“ nicht weiterführen. Die „First Class“ bleibt gleich.
Weiterhin hat Delta vermehrt in das optimale Kundenerlebnis an Board investiert und in den Bereichen Unterhaltungsangebot, Stauraum sowie WLAN aufgerüstet. Außerdem wurden 45 Delta Sky Clubs komplett renoviert und laden berechtigte Fluggäste zum angenehmen Verweilen ein.
