„Business unusual“ anstelle von „One Size Fits All“ – genau das, was Geschäftsreiseprogramme jetzt brauchen. BCD Travel spricht über seine Geschäftspraxis auf dem Global Summit der Association of Corporate Travel Executives (ACTE) in Amsterdam (23. Oktober–25. Oktober). Besucher können die Experten von BCD Travel auf dem InterACTE-Ausstellungsgelände treffen und an den folgenden Sessions teilnehmen:
Pulling Back the Covers – Finding the Best Lodging Strategy for Your Program
Mittwoch, 23. Oktober, 15:45 Uhr
Travel Manager haben alle Hände voll zu tun, um mit den Unterkunftsangeboten, die Geschäftsreisenden heute zur Verfügung stehen, und den verschiedenen konkurrierenden Anbietern Schritt zu halten. In der Plenarsitzung wird Laura Kusto, Senior Director Hotel Solutions bei BCD Travel, zusammen mit anderen Branchenexperten die wichtigsten Akteure im Bereich Hotel beleuchten. Die Referenten werden die Vorteile von verschiedenen Sourcing-, Buchungs- und Sparoptionen gegeneinander abwägen.
Build Your Store – Power up your Program Experience with Merchandising and Traveler Engagement
Donnerstag, 24. Oktober, 15:00 Uhr
Shelley Fletcher-Bryant, Managing Consultant bei Advito, stellt vor, wie mit einer guten Merchandisingstrategie die Einhaltung der Reiserichtlinien verbessert und die Entscheidungen von Reisenden beeinflusst werden können. Travel Manager lernen hier, wie sie aus ihrem Buchungstool einen Shop machen, der zur ersten Wahl für Reisende wird. Teilnehmer erhalten ein tieferes Verständnis der Daten und Insights einer Vermarktungsstrategie. Sie erfahren aus erster Hand, wie diese Strategien Erfolge im Bereich Hotel und Flug bewirken.
Measuring the Quality of Your Travel Program
Freitag, 25. Oktober, 11:00 Uhr
Ryan Covey, Senior Director CSS Consulting bei BCD Travel, spricht über die interessantesten Aspekte aus Quality Management in Business Travel, einer gemeinsamen Studie von BCD und ACTE. Travel Manager sind davon überzeugt, dass sie mehr über die Reiseerfahrung ihrer Reisenden wissen müssen Doch es gibt wenig Konsens darüber, wie Zufriedenheit, Einbindung, Konfliktpotential und Erfolgsrate definiert und gemessen werden können. In dieser Sitzung gibt Einblicke, wie andere Travel Manager diese Aspekte des Reiseerlebnisses definieren. Teilnehmer lernen, wie wichtige Qualitätsindikatoren optimal gemessen werden können und wie Partner und Stakeholder eingebunden werden, um die Qualität des Geschäftsreiseprogramms in Ihrem Unternehmen zu verbessern.
Sie schaffen es nicht zur ACTE Amsterdam? Setzen Sie sich mit BCD Travel in Verbindung und finden Sie heraus, wie Ihre TMC Ihnen helfen kann, Ihre Ziele zu erreichen.
