Wenn ein Flug annulliert wird oder es zu Verspätungen kommt, laufen Geschäftsreisende Gefahr, ihren Anschlussflug oder sogar ein wichtiges Treffen zu verpassen. Wir helfen Ihnen, die Ihnen zustehende Entschädigung zu bekommen.
Die Unterbrechung kann außerdem zusätzliche Kosten für Mahlzeiten oder Hotelaufenthalte verursachen. Wenn der Flug jedoch aus einem EU-Land* abfliegt oder dort ankommt und von einer in der EU basierten Fluggesellschaft ausgeführt wird, hat der Reisende eventuell Anspruch auf eine Entschädigung.
BCD Travel hat den Prozess der Anspruchsbearbeitung für Kunden, die diesen Service nutzen, und für deren Reisende vereinfacht. BCD sendet einem Reisenden, der Anspruch auf eine Entschädigung hat, eine E-Mail, in der seine Rechte erläutert werden**.
Darüber hinaus erhält der Reisende Links zu einem Formular von AirHelp, über das er seinen Entschädigungsanspruch geltend machen kann. AirHelp, ein Partner von BCD, überprüft die Angaben und teilt dem Reisenden mit, ob er Anspruch auf eine Entschädigung hat und was als Nächstes zu tun ist. Diese Funktion ist für alle Kunden automatisch aktiviert.
Weitere Informationen zu unserem Entschädigungsservice Air Disruption Compensation erhalten Sie hier.
*28 EU-Länder sowie Albanien, Bosnien-Herzegowina, Island, Kosovo, Norwegen, Mazedonien, Montenegro, Serbien und die Schweiz.
**Nur für Unternehmen, die diesen Service nutzen.
