Petit quiz : À Singapour, pouvez-vous laisser votre portefeuille à l’hôtel et payer partout avec votre téléphone ? La réponse est presque. Singapour a adopté les paiements par téléphone portable et par carte, mais vous aurez toujours besoin d’argent liquide dans les hawker centers et sur les étals des marchés. À quelques heures de là, la situation est tout à fait différente. Au Viêt Nam, les codes QR dominent, mais la plupart d’entre eux nécessitent un compte bancaire local. En Indonésie, les cartes sans contact fonctionnent, mais seulement pour de petits montants. En bref : il n’existe pas de solution unique pour payer vos achats en Asie du Sud-Est.
Pourquoi les voyageurs d’affaires doivent-ils se préparer ?
La région est en plein essor : le nombre d’arrivées internationales devrait augmenter de plus de 8 % par an jusqu’en 2030. Les voyages d’affaires en Asie du Sud-Est s’intensifient généralement entre novembre et avril, la haute saison sèche dans une grande partie de la région. Cette croissance et cette saisonnalité s’accompagnent d’un afflux de voyageurs qui peuvent être surpris par la diversité, et parfois l’imprévisibilité, des systèmes de paiement. Contrairement à ce qui se passe en Europe ou en Amérique du Nord, les voyageurs ne doivent pas supposer que les cartes fonctionnent partout ou que les paiements mobiles sont accessibles aux visiteurs.
Paying in Southeast Asia présente les détails dont les voyageurs ont besoin pour gérer leur argent de manière sûre et efficace pendant leurs déplacements. Il s’agit du deuxième volet de notre série sur les principes de paiement. (Si votre équipe se rend également au Bangladesh, en Inde, au Pakistan ou au Sri Lanka, ne manquez pas notre guide sur les paiements en Asie du Sud, qui contient également des conseils pratiques).
Aperçu pays par pays
Voici ce à quoi les voyageurs peuvent s’attendre :
- Indonésie – Les cartes sont couramment acceptées dans les villes, mais de nombreux commerçants continuent d’exiger de l’argent liquide. Surveillez les frais supplémentaires liés aux cartes et prévoyez des petites coupures pour vos dépenses quotidiennes.
- Malaisie – Les cartes dominent à Kuala Lumpur, mais l’argent liquide est nécessaire dans les zones rurales. Téléchargez l’application Grab, qui sert à la fois d’outil de covoiturage et de paiement.
- Philippines – À Manille, Cebu et Davao, les cartes devraient faire l’affaire. En dehors de ces villes, il n’y a que de l’argent liquide, et les pesos peuvent être difficiles à trouver une fois que vous quittez les villes.
- Singapour – Il n’y a pratiquement pas d’argent liquide, les cartes et les paiements mobiles étant acceptés presque partout. Prévoyez un peu d’argent liquide pour les restaurants à la sauvette.
- Thaïlande – Attendez-vous à des frais supplémentaires sur les cartes et gardez des bahts à portée de main, surtout en dehors de Bangkok. Pour les transports urbains, procurez-vous une Rabbit Card au lieu de chercher de l’argent liquide.
- Vietnam – Les cartes sans contact se développent, mais elles sont déroutantes ; trop de zéros dans les prix en dong peuvent conduire à payer trop cher. Ayez toujours de l’argent liquide en réserve.
Ce que les gestionnaires de voyages devraient souligner
Encouragez les voyageurs à lire le rapport complet avant leur départ. Il couvre les points suivants
- Quand et où changer de l’argent
- Comment repérer les risques de fraude à la carte et au distributeur automatique de billets
- Quelles applications de paiement mobile les voyageurs peuvent-ils réellement utiliser ?
- Pourquoi les suppléments et les frais cachés sont fréquents et comment les éviter
- Des conseils pour les taxis, les hôtels, les restaurants et le shopping dans chaque marché.
L’essor des super-applications, la persistance de l’argent liquide et les bizarreries des systèmes de cartes locaux font de l’Asie du Sud-Est l’une des régions les plus complexes en matière de paiements. Avec un bon dosage de préparation et de flexibilité, les voyageurs d’affaires peuvent éviter les frustrations et rester concentrés sur leurs objectifs.
Partagez le rapport Paying in Southeast Asia avec l’équipe de gestion des voyages et les voyageurs pour les aider dans leurs préparatifs.
