Taper millioner på dyre bookinger

En undersøkelse av hotellavtaler som BCD Travel sine kunder benytter seg av, viser at store- og mellomstore bedrifter betaler for mye for sine hotellovernattinger. Totalt utgjør dette trolig flere hundre millioner dollar per år.

Bedrifter som ikke sammenlikner hotellpriser godt nok, betaler i snitt 122 500 dollar for mye for hver 5 millioner dollar de bruker. Ved å rutinemessig sammenlikne bedriftens forhandlede priser på hotellnetter med tilgjengelige hotellrom, kan bedrifter spare 225 000 dollar for hver 5 millioner de bruker på hotellnetter. Rapporten viser at på 50 000 hotellbookinger kan bedrifter spare opptil 110 000 dollar ved å benytte seg av tjenester som overvåker prisendringer på hotellrom, som for eksempel BCD Hotel Price Assurance, som nå er tilgjengelig i utvalgte markeder.

«Ofte hører vi at ansatte som mener de kan booke billigere selv via diverse prissammenlikningssider på nettet. Det de ikke vet, er at prisene på disse sidene varierer, noen ganger er de billigst men ofte gir de ikke den laveste prisen», påpeker leder for BCD Travel Norge, Bernt Roger Eliassen. «Som verdens største aktør innen bedriftsreiser, har vi tilgang på enorme mengder data og har forhandlet frem svært gode priser på hotellene. Vårt verktøy BCD Hotel Price Assurance, som også sjekker prisen løpende fram mot ankomstdagen, gjør oss i stand til å tilby store besparelser til våre norske kunder når de booker hotell», sier Eliassen

«Hver bedrift bør ha en reisepolicy som benytter seg av en bookingplattform som sammenlikner både selskapets forhandlede priser på hoteller, priser på tilgjengelige rom og en prisgaranti. Alle disse tjenestene bidrar til å redusere reisekostnadene for bedriften», forteller David Mitchell, Senior Vice President, BCD Travel for supplier relations og global hotel strategy.

De vanligste grunnene til at man betaler for mye, er:

  • De avtalte prisene er ikke i systemet. BCD fant ut at 15 % til 30 % av bedriftens forhandlede priser for hotellovernattinger ikke var tilgjengelige i systemet ved første gjennomgang.
  • Hotellene begrenser antall rabatterte hotellrom. Ved å undersøke antall tilgjengelige rabatterte hotellrom, fant BCD ut at bedriftsrabatter ikke var tilgjengelige i 35% av tilfellene.
  • Det finnes ikke en enkel tjeneste som er best på hotellbookinger. Prisen på det samme hotellrommet kan variere – avhengig av hvilken tjeneste som man bruker når man booker. Siden BCD bruker en rekke forskjellige kilder for å finne beste hotellpris, kan TMC i 40% av tilfellene finne lavere priser enn hva bedriften har forhandlet frem.
  • Sofistikert hotellprising. Hotellene har avanserte prissystem, og endrer derfor prisene ofte. BCD fant lavere priser i 15% av tilfellene enn hva den reisende kunne finne.

Metode

BCD’s analyse tok for seg programeffektiviteten til kunder som benyttet seg av tre forskjellige nivåer av hotellprisgjennomgang:

  • Standard Rate Audits, hvilket garanterer at de avtalte prisene finnes i GDS
  • Rate Availability Audits, som kontrollerer at de avtalte prisene er tilgjengelige ved booking.
  • Hotel Price Assurance, som overvåker priser etter utført booking for å utnytte prisreduksjoner ved innsjekk. (OBS: Hotel Price Assurance er tilgjengelig i Nord Amerika, under oppstart i Storbritannia og Irland, samt planlagt full utrulling i resten av verden senere i år.)