Informações sobre COVID-19 e atualização de viagens

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Se prepare para o que está por vir

As conversas sobre viagens após a COVID-19 estão mais claras. Viajar durante a pandemia com segurança, confiança e inteligência agora é a principal prioridade. E estamos aqui para ajudar você e seus viajantes a alcançá-la.

Embora as viagens corporativas tenham caído significativamente este ano, nosso mundo não parou de girar e nossa tecnologia continuou a avançar. Como seu parceiro de confiança, a BCD Travel está na linha de frente, trazendo as informações mais recentes sobre viagens, informações e soluções para que você tenha uma coisa a menos com que se preocupar.

Atenção com os viajantes

Mais do que cuidar, garantimos aos viajantes que os apoiamos antes, durante e depois da viagem.

Informação em tempo real

Fornecer aos agentes de viagens, viajantes e gerentes as informações e requisitos de viagens mais recentes, em todo o mundo.

Soporte e soluções

Focando em soluções e avaliações que nos permitem agir rapidamente para atender e proteger seus viajantes e seus negócios.

Aqui você encontrará atualizações recentes e fontes de informações confiáveis sobre a pandemia global de COVID-19. Você também encontrará conselhos de especialistas, para que saiba em quais áreas deve concentrar em seu programa de viagens. Outros recursos que podem ser úteis:

Caso tenha perguntas específicas sobre o seu programa de viagens, entre em contato com seu Program Manager.

Guias e Vídeos

Guia Back to Travel

Nosso guia Back to Travel foi elaborado para fornecer as respostas que você precisa para reavaliar seu programa de viagens. Cobrindo quatro categorias essenciais do programa – Duty of care, Comunicação com o Viajante, Gestão de Despesas e Política de Viagens – o guia destaca tendências importantes e fornece conselhos práticos para ajudá-lo a se preparar para o novo futuro das viagens.

Vídeo: The Journey Ahead

A pandemia COVID-19 afetou o sentimento e as expectativas dos viajantes. Existem novas considerações e demandas. O sucesso do programa de viagens será baseado em fatos e informações. Em nosso novo vídeo, The Journey Ahead, vamos percorrer as cinco fases da jornada do viajante através dos olhos de um viajante. Ajude empresas como a sua a se prepararem para essa nova jornada.

Relatórios

Sobre a BCD Travel

Sobre a BCD Travel A BCD Travel ajuda as empresas a aproveitar ao máximo o que gastam em viagens. Oferecemos aos viajantes ferramentas inovadoras que

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Webinars

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Cases de sucesso, infográficos e artigos

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Serviços

Aprovação de viagem automatizada

Tome as decisões de viagens de forma integrada

Ferramentas de segurança e risco

Garanta o bem-estar de seus viajantes

Colaboração virtual

Manter a cultura virtual além da COVID-19

Mercado de OBT

Influenciar as escolhas durante o processo de compra e reserva

Política mobile

Comunique-se com os viajantes em tempo real

Interessado em nossos serviços, mas ainda não é nosso cliente?  Entre em contato conosco.

Soluções

Gestão de Políticas

Tome as decisões as viagens de forma integrada

Volte a viajar

Desenvolva um plano personalizado para retomar suas viagens

Campanhas de engajamento dos viajantes

Influencie e aprimore as experiências dos seus viajantes

Gestão de fornecedores

Otimize seus gastos com viagens com uma abordagem moderna

Avaliação do StaySafe Hotel

Veja o quanto você pode economizar com técnicas de gestão de gastos e estratégias de adoção da política mais inteligentes

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Preguntas e Respostas

A maioria das companhias aéreas tem políticas para cancelamentos ou alterações. Para obter as informações mais atualizadas, verifique diretamente com a companhia aérea. Aqui  está uma lista de companhias aéreas e links. Observe que muitas companhias aéreas em todo o mundo restringiram nossa capacidade de processar reembolsos automáticos por meio do GDS, incluindo bilhetes reembolsáveis. Como resultado, a BCD Travel foi forçada a gerenciar esses processos manualmente para atender às necessidades de nossos clientes. Muitas companhias aéreas, agora, exigem que preenchamos e enviemos formulários que servem como solicitações de reembolso. Continuaremos a solicitar reembolsos em seu nome por meio de processos manuais. No entanto, não podemos fornecer uma data estimada para o recebimento do reembolso, pois as companhias aéreas não comunicam o tempo de processamento em nenhum momento durante o processo de envio. Esperamos que os procedimentos revisados ​​da companhia aérea atrasem o recebimento de reembolsos dos viajantes. Agradecemos sua paciência enquanto trabalhamos diligentemente para enviar solicitações de reembolso em nome de seus viajantes.

 

Em situações de risco, o  DecisionSource® da BCD Travel pode ajudar os gestores de viagens a localizarem e auxiliarem os viajantes antes, durante e depois de um acontecimento. Saiba mais sobre os três relatórios do DecisionSource que podem ajudá-lo. 

Incentivamos os gestores de viagens a lembrarem que, durante os períodos de interrupção, fornecer orientação em momentos de incerteza é essencial. Estas são as nossas melhores dicas para engajar seus viajantes.