Rolando Robles

Vice President, Sales & Marketing, Latin America

Rolando usa sua vasta experiência e conhecimento profundo, tanto em operações de viagens corporativas quanto das complexas necessidades de atendimento ao cliente, para desenvolver e implementar programas de viagens que atendam às metas e objetivos do cliente. Ele é altamente treinado na construção de equipes grandes, unificadas e produtivas e na criação de benchmarking e protocolos de relatórios para alcançar resultados mensuráveis. Em sua função atual, Rolando lidera o desenvolvimento de negócios da BCD Travel na região da América Latina, ajudando sua equipe de vendas a articular as propostas de valor exclusivas da BCD Travel. Ao longo de sua carreira, ele dominou o gerenciamento de recursos e programas, transições e implantações, consolidação de programas de viagens, engajamento de viajantes e aplicação de políticas. Rolando fica baseado no México e costuma de participar de fóruns que permitem compartilhar dicas e práticas recomendadas do setor.

Temas abordados pelo Rolando:

  • Compras
  • Comparativo de mercado e relatórios
  • Operações de viagens corporativas
  • Programas de viagens complexos
  • Compliance e política
  • Consolidação do programa de viagens
  • Implementações de programas de viagens
  • Engajamento dos viajantes