Pesquisa da BCD Travel revela que dois terços das equipes de viagens corporativas estavam prontas para a pandemia

UTRECHT, Holanda, 7 de maio de 2020 – Embora o COVID-19 tenha afetado gravemente as viagens de negócios, a maioria das equipes de viagens corporativas se sentiu adequadamente preparada para lidar com a pandemia, de acordo com uma pesquisa recente com 125 Travel Managers, responsáveis por programas de viagens em todo o mundo. A BCD Travel conduziu a pesquisa de 6 a 16 de abril de 2020.

Dos entrevistados, dois terços disseram que seu programa de viagens estava pronto para a interrupção causada pelo COVID-19, enquanto apenas 13% disseram que não estavam preparados. 41% relatam que todas as viagens de negócios estão suspensas, enquanto no restante apenas as viagens essenciais estão sendo realizadas. Em março, apenas 6% das viagens de negócios planejadas ocorreram, mais da metade foi cancelada e 25% passou para reuniões virtuais. 6 em 10 esperam que a frequência de viagens de negócios diminua. Por outro lado, a frequência das reuniões virtuais deverá aumentar: 

  • 78% esperam um aumento nas reuniões internas virtuais
  • 57% esperam um aumento nas reuniões externas virtuais
  • 49% esperam que a frequência de conferências e eventos virtuais aumente.

Quando perguntados sobre a principal prioridade do programa de viagens, 95% dos participantes classificam o duty of care como extremamente ou muito importante. O que representa 8 pontos a mais, se comparado a pesquisa realizada em janeiro de 2020.

A pesquisa constatou que 8 em cada 10 entrevistados esperam retomar parcialmente as viagens até o terceiro trimestre deste ano. No entanto, a previsão para restaurar os níveis pré-pandêmicos de viagens corporativas é mais cautelosa:

  • 62% esperam que isso aconteça até o final do ano
  • 25% até o final de 2021
  • 10% acham que demorará ainda mais do que isso.

“Quando as restrições de viagens forem suspensas e as organizações de saúde retiram os alertas de viagem, as empresas precisam intervir e garantir a segurança de seus viajantes. “Embora as empresas tenham uma nova visão das estratégias de colaboração virtual, as viagens continuarão sendo um componente chave para alcançar os objetivos da empresa. Por exemplo, para inspecionar linhas de produção e matérias-primas, ensinar e aprender, promover o relacionamento com os clientes e fazer acordos.”

Os Travel managers devem começar a pensar em como melhorar seu programa de viagens para colaboradores que precisam viajar:

  • Fornecer conselhos específicos de viagem, equipamentos de proteção individual e serviços adicionais, como acesso a lounges
  • Implementar fluxos de aprovação pré-viagem adicionais
  • Acompanhar todos os funcionários que viajam e usar mensagens no aplicativo para os atualizar rapidamente
  • Ajustar os limites do cartão de crédito para viajantes que sofrem imprevistos em suas viagens

Você pode encontrar mais detalhes de nossa pesquisa neste infográfico.

Sobre a BCD Travel

A BCD Travel ajuda as empresas a aproveitar ao máximo o que gastam em viagens. Oferecemos aos viajantes ferramentas inovadoras que os mantêm seguros e produtivos e os ajudam a fazer boas escolhas na estrada. Fazemos parceria com líderes de viagens e fornecedores para simplificar as complexidades das viagens de negócios, gerar economia e satisfação e direcionar empresas inteiras para suas metas. Em suma, ajudamos nossos clientes a viajar de maneira inteligente e a conquistar mais. Fazemos isso acontecer em 109 países, com quase 14.900 pessoas criativas, comprometidas e experientes. E é assim que mantemos a taxa de retenção de clientes mais consistente do setor, com US$ 27,5 bilhões de vendas em 2019. Para obter mais informações, acesse www.bcdtravel.com.

Sobre o Grupo BCD

O Grupo BCD é líder de mercado no setor de viagens. A empresa privada foi fundada em 1975 por John Fentener van Vlissingen e consiste na BCD Travel (gestão global de viagens corporativas e sua subsidiária, BCD Meetings & Events, agência global de reuniões e eventos), Park ‘N Fly (estacionamento fora do aeroporto) e Airtrade (consolidação e atendimento). O Grupo BCD emprega mais de 15.900 pessoas e opera em 109 países, com vendas totais de US$ 30 bilhões em 2019, incluindo US$ 10,9 bilhões em vendas para parceiros. Para mais informações, visite www.bcdgroup.com.