Fraude kan iedereen overkomen, overal en altijd. Het kan je reizigers, reisprogramma en bedrijfsresultaat beschadigen. Zo heeft een zakelijk adviesbureau onlangs een verlies geleden van US$125.000 toen een boeker zich niet realiseerde dat hij met een oplichter te maken had en een verzoek voor tientallen tickets bevestigde. De boekingen waren nep en de aankoop werd gedaan met gestolen creditcards.
Maar bedrijven en hun reizigers kunnen terugvechten. Daarom hanteert BCD Travel beveiligingsmaatregelen om gegevens van bedrijven en reizigers te beveiligen en fraude te voorkomen. Het gelaagde preventiesysteem van BCD maakt gebruik van beproefde methoden om fraude te ontdekken. Het systeem is ontworpen om gelijke tred te houden met de alsmaar veranderende vormen van fraude en steeds ingewikkeldere aanvallen. De strategie van BCD combineert toegewijde middelen, een solide technologie en samenwerking binnen de sector, vooral met klanten.
Wat kun jij nu doen om fraude te voorkomen, de persoonlijke gegevens van je klanten te beschermen en de verliezen voor je bedrijf zo klein mogelijk te houden in geval van fraude?
- Controleer of de persoon die een reis wil boeken inderdaad in dienst is bij de werkgever die hij opgeeft. Fraudeurs doen zich vaak voor als werknemers uit een ander land of een andere regio wanneer ze een reisverzoek indienen. Als je de persoon die het verzoek doet niet kent, controleer je of zijn dienstbetrekking klopt voordat je toestemming geeft voor de reis.
- Overleg met je BCD accountmanager over het verbeteren van fraudepreventie in boekings- en goedkeuringsprocessen voor niet-medewerkers, groepen, reizen naar risicovolle bestemmingen, reizen met ongewone routes (bijv. naar steden waarvoor een doorvoervisum nodig is) en online booking tools.
- Stel alle medewerkers op de hoogte van processen die fraude kunnen voorkomen.
- Vermoed je dat er sprake is van reisfraude? Neem dan meteen contact op met je accountmanager bij BCD.
- Laat je reizigers weten wat ze kunnen doen om fraude te voorkomen. Lees de BCD tips ter voorkoming van fraude voor reizigers.
Vraag je accountmanager om informatie over de uitgebreide programma’s en processen van BCD Travel om fraude tegen te gaan. Vraag wat BCD kan doen om jouw bedrijf te helpen met het bestrijden van reisfraude.
