De toekomst van zakenreizen staat bol van bots, artificial intelligence en vindingrijke tools waarmee zakenreizen straks een stuk aangenamer verlopen. Dat was volgens Miriam Moscovici, BCD’s director of Emerging Technologies, de boodschap van DataArts Travel Question Time, dat onlangs in New York City werd georganiseerd.
In een videogesprek na het evenement voorspelde Moscovici, een van de panelleden tijdens Travel Question Time, de beste innovaties die de industrie voor ons in petto heeft. BCD heeft veel fundamenteel werk gedaan om straks te profiteren van allerlei ‘spannende ontwikkelingen’, zei ze.
“Het concept van tripmanagement is de ultieme droom … vooral voor een zakenreisorganisatie”, aldus Moscovici, die hieraan toevoegde dat zakenreisorganisaties een uniek begrip hebben van de eisen en verwachtingen van bedrijven rondom de reisaankopen en -uitgaven. “Wij kunnen beslissingen en gedrag [van reizigers] beïnvloeden op een manier die in andere industrieën niet mogelijk is.”
Technologieconsultant DataArt en Phocuswright, een onderzoeksbureau voor de reisindustrie, organiseerden samen voor de vijfde keer Travel Question Time. De opzet is gebaseerd op ‘Question Time’, het populaire panelprogramma van de BBC.
