Verborgen kosten tegengaan met mobiele technologie

Eén manier om verborgen kosten tegen te gaan is door de koopbeslissingen te beïnvloeden die zakenreizigers maken terwijl ze op pad zijn. Hiertoe moeten reismanagers reizigers bijsturen – of zelfs onderbreken – op het moment dat ze hun keuze maken.

Eén manier om verborgen kosten tegen te gaan is door de koopbeslissingen te beïnvloeden die zakenreizigers maken terwijl ze op pad zijn. Hiertoe moeten reismanagers reizigers bijsturen – of zelfs onderbreken – op het moment dat ze hun keuze maken.

Mobiele technologie biedt nu deze mogelijkheid, op de juiste plaats en op het juist moment. Een smartphone speelt hierin een essentiële rol. De smartphone biedt reizigers makkelijk toegang tot informatie en leidt ze naar bepaalde voorkeursaanbieders. Precies op het moment dat ze een auto willen huren, uit eten willen gaan of mobiele diensten willen afnemen. Zo kunt u de smartphone omtoveren tot een virtuele reismanager:

Begin met gerichte “mobile messaging”

Zo kunt u reizigers bijvoorbeeld automatisch een sms sturen zodra ze aankomen op het vliegveld Heathrow bij Londen. In het sms-bericht kunt u reizigers eraan herinneren dat ze beter de Heathrow Express-treinverbinding kunnen gebruiken dan een veel duurdere en langzamere taxi.

Gebruik mobiele apps

Vervolgens stuurt u reizigers naar de betreffende mobiele apps en websites van voorkeursleveranciers, waar ze via de goedgekeurde kanalen aankopen (bv. autohuur, diners, mobiele diensten, enzovoort) kunnen doen.

Uw strategie voor virtueel reismanagement begint bij de inkoop. Betrek lokale leveranciers (die mogelijk toch al banden onderhouden met uw voorkeursleveranciers) in uw inkoopproces. Zo hebt u nog een extra ijzer in het vuur als u het gedrag van reizigers wilt beïnvloeden. Bovendien krijgt u waardevolle informatie over de uitgaven van uw mobiele werknemers.

Benieuwd naar andere manieren om verborgen kosten te beperken? Download dan de whitepaper Hidden Spend: Mining a Rich New Vein of Savings. Of praat eens met uw accountmanager van BCD Travel over nieuwe manieren om kosten te besparen.

 

Share this:

Stay in the know,
even on the go

Never want to miss a thing?

We'll get you the latest news, trends, insights and BCD news right in your inbox.