Uitgelicht: gratis wifi voor iedereen

Experts analyseren het nieuws uit de zakenreisbranche .

Marwan Batrouni

Move praat met Marwan Batrouni, Advito senior director and hotel practice area leader over het aanbod van wifi in hotels.

Het nieuws

Hyatt Hotels is van plan om met ingang van februari in al zijn hotels over de hele wereld gratis wifi in te voeren, “ongeacht de boekingsmethode en zonder rekening te houden met loyaliteitsprogramma’s”.  Ook Marriott International en Starwood Hotels & Resorts hebben verklaard dat zij van plan zijn om gratis internet aan te bieden aan reizigers die via hun websites en mobiele kanalen een kamer boeken.

Advies voor travelmanagers

“Hyatt Hotels probeert zichzelf van zijn branchegenoten te onderscheiden door aan het wifigebruik geen beperkingen op basis van het gebruikte boekingskanaal of loyaliteitsprogramma te verbinden en dat is door zakelijke klanten erg goed ontvangen.  Vergeleken met Marriott en Starwood wordt de aanpak van Hyatt Hotels gunstiger beoordeeld omdat deze meerwaarde biedt voor de reiziger én het reisbudget ontziet (kostenbesparingen), en daarmee het reisbeleid ondersteunt”, zegt Batrouni.

“Travelmanagers doen er goed aan om de accommodaties te blijven evalueren. Daarbij moeten ze niet alleen kijken naar de aangeboden tarieven of voorzieningen, maar ook naar de mate waarin de accommodatie bijdraagt aan het verwezenlijken van de doelstellingen van hun reisbeleid.   Als dit betekent dat het reisbeleid inzake wifigebruik verandert, moeten travelmanagers deze verandering en de desbetreffende instructies duidelijk aan hun reizigers communiceren.  Dat is voor elk reisbeleid van doorslaggevend belang.”

Benieuwd wat Advito voor uw organisatie kan betekenen?
Neem dan contact op met uw BCD Travel account manager.

Share this:

Stay in the know,
even on the go

Never want to miss a thing?

We'll get you the latest news, trends, insights and BCD news right in your inbox.