Help zakenreizigers met het verdienen en behouden van hotelvoordelen

Vier strategieën om medewerkers te laten genieten van hotelrewards terwijl ze in het programma blijven.

Zakenreizigers nemen de gewoontes van consumenten mee naar kantoor. Ze verdienen hotelpunten en -voordelen als ze reizen in hun vrije tijd en willen hetzelfde voor werk gerelateerde reizen. Met het opbouwen van hun loyaliteitsprogramma’s kunnen ze echter onbewust kameropties boeken die buiten het zakelijke programma vallen.

Travelmanagers moeten de balans vinden tussen het helpen van hun reizigers met het verdienen en behouden van hun hotelpunten, en het voldoen aan de programmadoelstellingen voor naleving en besparingen. Dat vergt creativiteit en planning, daarom hebben we vier tips voor succes:

Houd het zoeken eenvoudig

Pas boekingstools aan zodat reizigers kunnen zoeken of filteren op loyaliteitsprogramma’s. Gebruik tools zoals TripSource® om reizigers te stimuleren om te zoeken op basis van hun voorkeuren en te kiezen uit een breed aanbod van accommodaties, allemaal in het programma.

Help reizigers met hotelpunten sparen

Gebruik je onlineboekingstool om reizigers te laten zien hoe ze meer hotelpunten kunnen sparen door andere leveranciers in het programma te gebruiken, zoals autoverhuur- of restaurantpartners. Geef de punten weer die men kan verdienen met elke boeking.

Vraag om betere voordelen

Vraag voorkeurshotels om je reizigers dezelfde of betere voordelen te geven via het zakelijke programma dan ze zouden ontvangen als ze direct bij het hotel boeken. Stimuleer consistentie bij leveranciers en accommodaties en controleer nauwgezet of reizigers hun voordelen ook daadwerkelijk krijgen. De hotelomgeving verandert constant – wees voorbereid om te onderhandelen en gedurende het jaar te heronderhandelen.

Win je reizigers voor je

Als reizigers jouw zakelijke programma gebruiken, heb je controle over de kosten en vergroot je de tevredenheid en veiligheid van de reizigers. Gebruik reizigersbetrokkenheidstechnieken om hen te vertellen over de voordelen van hotelloyaliteit en andere programmavoordelen. Op die manier krijg je invloed op hun boekings- en aankoopbeslissingen in elke fase van de reis.

 

Share this:

Stay in the know,
even on the go

Never want to miss a thing?

We'll get you the latest news, trends, insights and BCD news right in your inbox.