Het welzijn van zakenreizigers is – na de kostenbeheersing en de zorgplicht – de op twee na hoogste prioriteit voor travelmanagers, maar dat blijkt niet uit hun zakenreisprogramma’s. Dat is de uitkomst van een enquête onder travelmanagers en hr-managers, uitgevoerd door het Research & Innovation-team van BCD Travel.
Resultaten van de enquête
- 72% van de respondenten is ervan overtuigd dat reizigerswelzijn belangrijk is voor het werven en behouden van talent.
- Hoewel 55% aangeeft dat hun bedrijf over een welzijnsprogramma voor werknemers beschikt, heeft slechts 11% een soortgelijk programma voor hun reizigers.
- Bijna de helft van de respondenten zegt verantwoordelijk te zijn voor het welzijn van de reiziger. Ongeveer een kwart geeft aan dat niemand bij hun onderneming verantwoordelijk is voor het gezond houden van werknemers tijdens hun reis.
Hoe onderneemt u actie?
Travelmanagers en hr-managers kunnen klein beginnen wanneer ze reizigerswelzijn willen integreren in hun programma. Hieronder een paar eerste stappen:
- Pas TripSource®-berichten aan om reizigers te wijzen op handige gezondheids- en welzijnsopties: fitnessvoorzieningen in hotels, nabijgelegen parken met joggingpaden, sapjesbars, wandeltours en meer.
- Voeg gezondheidsgeoriënteerde hotels toe aan uw mix van suppliers en promoot hun aanbod onder uw reizigers.
- Vraag uw reizigers om feedback. Helpt uw programma hen om gezond te blijven terwijl ze op reis zijn? Welke nieuwe welzijnsopties zouden ze graag zien?
De enquêteresultaten zijn gebaseerd op een online, wereldwijde enquête die in november 2018 is afgenomen onder 53 travelmanagers. De respondenten zijn travelmanagers uit de hele wereld, met verantwoordelijkheden in meerdere regio’s. 60% van de respondenten werkt voor een bedrijf met meer dan 10.000 werknemers; 55% beheert een jaarlijks reisbudget van 25 miljoen dollar of meer.
