Casestudy: Pitney Bowes bespaart $ 2,7 miljoen met DecisionSource

Analyse- en rapportagetool van BCD Travel helpt bedrijven reisgedrag te begrijpen en te beïnvloeden.

De uitdaging

Ondanks dat het reisbeleid van Pitney Bowes voldeed aan de allerbeste richtlijnen, hielden te veel van hun 15.000 medewerkers zich niet aan dit beleid bij het boeken van reizen. Dit veroorzaakte een stijging van de kosten en leidde tot problemen voor het technologiebedrijf in Stamford, Connecticut om bij te houden waar reizigers zich bevinden – een belangrijk onderdeel van de zorgplicht naar medewerkers. 

De benadering

Het bedrijf wendde zich tot DecisionSource®, de tool voor datamanagement van BCD Travel, om reisgedrag beter te leren begrijpen. DecisionSource leverde Travel Report Cards op maat per bedrijfseenheid of bedrijfstype. ’De travelmanager zag welke afdelingen de grootste kans hadden om naleving van het reisbeleid te verbeteren. Daarna namen ze contact op met de leiders van die afdelingen en reizigers kregen training over het reisbeleid en waarom naleving ervan zo belangrijk is – zowel voor hun eigen veiligheid als voor het bedrijf. 

Het resultaat

Door tijdige rapportages van DecisionSource kon het bedrijf snel actie ondernemen. Zo kon Pitney Bowes ingewikkelde en verwarrende onderdelen in het reisbeleid identificeren en vereenvoudigen, reizigersgedrag beïnvloeden door onderwijs en training, de zorgplicht verbeteren en $ 2,7 miljoen besparen op de jaarlijkse reiskosten.

“Dit programma is helemaal op de reiziger gericht,” aldus Angela Paulus, travelmanager bij Pitney Bowles. “Als we de reiservaring verbeteren, creëren we meer betrokkenheid. Om dit te bereiken, moeten we ons focussen op onderwijs en communicatie, en moeten we onze gegevens gebruiken voor trends en gedragsvormen die we willen veranderen.”

Vraag je accountmanager hoe DecisionSource van BCD Travel de gegevens van jouw reisprogramma kan omzetten in effectieve, praktische informatie.

 

Share this:

Stay in the know,
even on the go

Never want to miss a thing?

We'll get you the latest news, trends, insights and BCD news right in your inbox.