La convención anual de la Asociación Mundial de Viajes de Negocios, con casi 7.000 asistentes, reúne profesionales de viajes de negocios y reuniones de todas partes del mundo. El evento de este año, programado del 26 al 30 de Julio en Los Ángeles, ofrece convincentes oradores; una exposición de más de 400 empresas; y sesiones educacionales organizadas en más de 20 categorías especializadas.
Los expertos de BCD Travel, Advito y BCD M&I se encontrarán entre aquellos que comparten conocimientos sobre las últimas tendencias y estrategias. A continuación se incluye el programa de sus presentaciones:
La próxima evolución de las empresas de gestión de viajes, 28 de julio, 9:00-10:00 a.m.
April Bridgeman, Directora General, Advito, y Vicepresidente Superior, BCD Travel
No es ningún secreto que las herramientas de los consumidores y el aumento de los datos de los viajeros han creado desafíos para las empresas de gestión de viajes y para los gerentes de viajes corporativos, pero asimismo han ofrecido oportunidades. ¿Cómo aprovechan estas innovaciones las empresas de gestión de viajes y cómo se preparan para cambios futuros? Asista a esta animada sesión y obtenga ideas para su programa de viajes.
Tendencias técnicas de los viajes 2014, 28 de julio, 9:00-10:00 a.m.
Miriam Moscovici, Directora de Innovación, BCD Travel
Esta sesión interactiva será diseñada por los asistentes. Usted decide que temas serán examinados. Entre las posibilidades cabe mencionar: herramientas específicas de los viajeros; servicios en ruta; dispositivos móviles; Big Data vs. mis datos; el sueño de la personalización; y reservas abiertas.
Gestión de riesgos y reuniones: ¿Cuán preparado está usted? 28 de julio, 10:30-11:30 a.m.
George Odom, Vicepresidente, Advito
Durante años, los departamentos de viajes se han centrado en mantener a los viajeros seguros y a minimizar los riesgos. Pero a medida que más departamentos de viajes se integran con departamentos de reuniones corporativas, emergen nuevos riesgos. Un cuadro de expertos analizarán la selección de sitios y seguridad de hoteles; riesgos aéreos y de los asistentes; abastecimiento y contratación; y captura de datos y preparación de informes. El cuadro de expertos también responderá preguntas de los asistentes.
¿Tarifas altas? ¡Por favor, revise! Un análisis de la auditoría de tarifas hoteleras, 28 de julio, 10:30-11:30 a.m.
Marwan Batrouni, Líder de Práctica, Advito
Mejore su programa hotelero comprendiendo la función que desempeña la auditoría hotelera. En esta sesión presentada por el Comité Hotelero de la GBTA, tendrá oportunidad de escuchar a practicantes que han realizado amplias auditorías de tarifas hoteleras, descubra que componentes son pertinentes a su programa y aprenda a ejecutar una auditoría.
60 minutos para triunfar: Cómo reunir analítica de viajes convincente para sus grupos de interés, 28 de julio, 10:30-11:30 a.m.
Lisa Wilke, Directora Superior, Gestión de Cuentas, BCD Travel
Los gerentes de viajes pueden sobresalir en la localización de proveedores para programas aéreos y de hoteles, manteniendo a los viajeros seguros y productivos y en cumplimiento del programa—pero ¿Cuál es la mejor manera de comunicar ese desempeño exitoso a otros en su organización? En este curso intensivo práctico, usted aprenderá a preparar informes que tengan resonancia con diversos grupos de interés. El objetivo: garantizar de que todos comprendan porqué su programa de viajes es importante para su trabajo y para la estrategia corporativa en general.
Reglas de participación: Uso del marketing para ahorrar dinero y aumentar la satisfacción de los viajeros, 29 de julio, 9:00-10:00 a.m.
Shannon Garcia, Directora y Vicepresidenta, y Lesley O’Bryan, Líder de Práctica, Advito
Hasta el 40% del costo de un viaje de negocios se deriva de las decisiones que los viajeros hacen en la ruta. Pero la influencia en esas decisiones comienza mucho antes de que sus viajeros se dirijan al aeropuerto y continúa después que han vuelto del viaje. En esta sesión interactiva, usted aprenderá a implementar un programa de participación del viajero utilizando campañas de marketing orientadas a reducir los costos, aumentar el cumplimiento de las políticas y satisfacer los objetivos comerciales subyacentes. Traiga consigo su plan comercial y trabaje con algunos modelos de campañas con los expertos.
Alianzas, empresas conjuntas, fusiones, ¡por Dios! 29 de julio, 9:00-10:00 a.m.
Bob Brindley, Director y Vicepresidente, Advito
En una sesión diseñada para informar tanto a compradores de viajes corporativos como a proveedores, un cuadro de expertos explicará el panorama para consolidación y alianzas comerciales entre las empresas de la industria. Después responderán a las preguntas de los asistentes sobre las mejores prácticas en el entorno actual y futuro próximo, sobre las principales preocupaciones de las consolidaciones y mucho más.
Un día en la vida de una solicitud electrónica de propuesta (eRFP) para reuniones y eventos, 29 de julio, 10:30-11:30 a.m.
Charlene Rabideau, BCD Meetings & Incentives
En esta sesión se utilizarán los resultados de una reciente encuesta de la GBTA para guiar un análisis del volumen y vida útil de las solicitudes electrónica de propuesta. Los asistentes trabajarán en equipos para desarrollar las mejores ideas prácticas para garantizar que las solicitudes electrónicas de propuestas para reuniones y eventos obtengan la atención necesaria para mantener el flujo de los negocios. La sesión concluirá con el cuadro de expertos ofreciendo comentarios sobre las ideas de los participantes.
Independiente/Bajo el radar: Reservas abiertas, 29 de julio, 10:30-11:30 a.m.
Kathy Bedell, Vicepresidenta Superior, BCD Travel
¿Qué significa realmente reservas abiertas? ¿Y cuál es su impacto en su programa de viajes gestionado y en la seguridad y protección de sus viajeros? Descubra los riesgos y recompensas de las reservas abiertas, incluyendo ahorros y autonomía de los viajeros vs. seguridad de los viajeros; cómo las reservas abiertas afectan la seguridad de los viajeros en una crisis; y cómo las reservas abiertas se desarrollarán en el futuro.
Las mejores prácticas para gestionar las interrupciones de viajes—¿Cómo controlar el caos? July 30, 7:30-8:30 a.m.
Amy Hyatt, Directora de Operaciones y Gestión de Cuentas, BCD Travel
Las interrupciones de los viajes pueden variar de un vuelo atrasado hasta un desastre natural. La gestión proactiva minimiza el impacto en el viajero; aumenta la seguridad y el nivel de cuidados; y reduce los costos generales de la empresa. Únase a la conversación para analizar escenarios reales de interrupción de viajes y como puede controlar el caos.
