La estrategia detrás de la nueva asociación de capacidad de distribución de BCD Travel con las aerolíneas del Grupo Lufthansa es un reconocimiento de lo lejos que NDC ha llegado y lo que falta por llegar, comentó Thane Jackson de BCD a Travel Weekly en una entrevista reciente. Jackson, vicepresidente de estrategia de distribución global y canales, proporcionó perspectivas sobre el significado de la asociación, los motivos por los que se logra en este momento y el posible futuro de la distribución aérea. Este es un fragmento de las Preguntas y Respuestas.
¿Por qué la asociación NDC entre BCD y Lufthansa se logra en este momento?
“Hemos visto un principio de madurez en lo que puedes denominar NDC, pero solo el principio, ya que todavía tenemos que resolver a escala, pero vemos que las capacidades técnicas comienzan a hacerse visibles, a tener mayor disponibilidad”, Jackson manifestó a los medios informativos de la industria.
¿Cuál es el panorama general?
“NDC surgió inicialmente como un diseño para aerolíneas de la IATA [Asociación de Transporte Aéreo Internacional] para cambiar la imagen de la distribución, tener un enfoque más flexible, más parecido a un modelo de reventa. Sin embargo, hemos tardado mucho para ganar terreno en el mercado, para que la industria reconozca el alto grado de colaboración que se necesita. En este momento comienza a concretarse. Empezamos a observar que cobra vida, así que es un problema a nivel industrial. [BCD] prefiere ser parte de la solución y ayudar a concretarlo, ya que va a impactar mucho en nuestras empresas”, declaró Jackson.
¿Por qué BCD invierte en NCD?
“Si no lo haces, vas a volverte menos importante con el tiempo. Somos una empresa orientada al cliente. Las aerolíneas y otros operadores allá afuera quieren proporcionar más opciones, quieren ser capaces de, en efecto, vender más, y eso es lo que nuestros clientes piden. Si no te adaptas a los tiempos, si no amplías tu propuesta de valor y adquieres el contenido correcto, tu valor se volverá menos importante en definitiva”.
Adelántese a las tendencias aéreas con Industry Forecast 2019 de BCD Travel y pregunte cómo BCD puede ayudarlo a construir un programa aéreo corporativo que esté preparado para el futuro.
