Consejos para contar historias de datos convincentes

Capture la atención de los grupos de interés con historias enriquecidas con inteligencia comercial acerca de su programa de viajes.

Las leemos en poemas infantiles y hasta en libros épicos. Las miramos en forma de películas. Y cuando las contamos decimos, “¡Ustedes no van a creer lo que sucedió hoy!”

A todos nos encantan las historias.

Sin embargo, por mucho tiempo las historias no tenían lugar en los negocios. En vez, la atención se centraba en los datos, datos y más datos. El problema es que—cuando tiene datos sin contexto, usted sólo tiene datos, y eso puede ser abrumador.

¿Y si usted pudiera contar una historia convincente con los datos de su programa de viajes—una historia que atraiga la atención de sus grupos de interés?

Usted puede hacerlo. La inteligencia comercial (IC) le ayuda a contar historias altamente pertinentes, persuasivas y personalizadas, y las puede presentar de manera que sean fáciles de entender. Contar historias sobre de datos le ayuda a presentar sus ideas mejor y más rápidamente.

Estas son tres cosas que debe recordar cuando crea historias de datos:

  • Asegúrese de que cada elemento tenga una función en su historia. Piense en una historia que usted conozca bien. Probablemente tiene muchos elementos, tal como personajes, atavíos y escenarios–y todos están ahí por una razón. Con la inteligencia comercial pasa lo mismo. Usted tiene muchos personajes potenciales, atavíos y escenarios, en la forma de puntos de datos, Úselos solamente si ellos desempeñan una función importantes en su historia.
  • Una los elementos de su historia. Piense nuevamente en esa historia que usted conoce tan bien. La puede recitar pues alguien escribió el argumento. Lo mismo es válido para sus datos. Sea el autor de su historia de datos. Use sus puntos de datos como personajes y escriba el argumento para su público.
  • Adapte su historia a su público. Usted puede usar sus datos para crear historias para su gerente, su junta directiva o sus viajeros. Pero una sola historia no dará resultado para tres públicos muy diferentes. Cada público necesita oír lo que es pertinente para ellos

La Inteligencia y Analítica de BCD Travel le ayuda a crear una historia que presenta su programa de viajes de manera que no solo sea fácil de entender sino que también de obrar de acuerdo con el. Por ejemplo, supongamos que su gasto interanual muestra un aumento de 3,2%. Ese puede ser un número interesante, pero es solo un número si no hay contexto. Usted necesita reunir más información—más personajes—para contar una historia. Podría considerar incluir algunos de los elementos siguientes:

  • Volumen de billetes
  • Precio medio de los billetes
  • Distancia de los viajes
  • Clase de servicio
  • Relación entre viajes domésticos/internacionales
  • Comportamiento de compras por adelantado

Una vez que usted sabe si estos elementos desempeñan una función en su aumento de gasto interanual, usted puede determinar si debe o no usarlos y de que manera. Una sus puntos de datos para contar la historia, saque la conclusión y recomiende una acción. Después preséntela.
Contar historias de datos significa que sus grupos de interés pueden comprender los datos de su programa de viajes más rápidamente, digerirlos más plenamente y tomar decisiones con mayor confianza. Y eso, a su vez, significa que usted puede elevar su programa de viajes y la contribución del mismo a su empresa.

icon-electricOfreceremos más consejos sobre cómo usar la inteligencia comercial en ediciones futuras. Mientras tanto, descargue el artículo Business Intelligence in Travel y consulte a su gerente de cuentas sobre cómo BCD Travel puede ayudarle a transformar datos en perspectivas y acciones.

 

Crear una historia de datos para explicar un aumento interanual de 3,2% en gastos

Seleccione y presente datos que muestren factores influyentes. Inmediatamente usted puede ver que los viajes regionales e intercontinentales han aumentado substancialmente. Eso significa que el millaje medio ha subido considerablemente también. Y, probablemente debido a la cantidad de viajes intercontinentales, se reservaron más vuelos en la clase ejecutiva. Inmediatamente la historia se aclara: Sus viajeros están haciendo su parte para reservar con antelación, están haciendo más viajes a destinos más distantes porque allí es donde su negocio se está expandiendo.

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