Les gestionnaires de voyages sont confrontés à une bataille de plus en plus importante avec les fournisseurs qui personnalisent le contact avec les voyageurs. Les hôtels semblent apprendre chaque jour les leçons des compagnies aériennes, et proposent aux voyageurs des offres personnalisées génératrices de réservations directes. Une telle approche de la fidélité des clients réduit les possibilités de croissance. Pour garder la main, les gestionnaires de voyage devront travailler dur et maintenir le niveau d’engagement des voyageurs.
La dernière version du guide graphique d’Advito pour l’année à venir contient ces informations ainsi que d’autres éléments stratégiques afin de vous préparer aux challenges de 2015. Consultez le dernier infographique pour découvrir :
- Les différentes perspectives économiques pour une économie avancée et pour les marchés émergents ont un impact sur les tarifs des billets d’avion.
- La reprise économique des États-Unis a donné aux hôtels la confiance nécessaire pour accorder des tarifs encore plus élevés que prévu.
- Les séjours en hôtel prépayés peuvent sembler meilleur marché – mais ne résistent pas aux changements de réservation des voyageurs.
- Le prix en baisse du pétrole affecte les frais de voyage et permet une reprise économique plus vaste.
