Mésures de sécurités en France
Conformément à la demande du gouvernement français, des portiques de sécurité ont été installés en gare de Paris-Nord, à l’entrée des quais de départ Thalys. Ils seront opérationnels à partir du 20 décembre.
Nous vous conseillons, en particulier si vous avez des bagages, de vous présenter en gare environ 20 minutes* avant le départ de votre train afin de pouvoir franchir les portiques et faire scanner vos bagages en toute sérénité. Dans l’éventualité des contrôles d’identité par les autorités nationales, veuillez présenter une pièce d’identité valide. Toutefois, en tant que client fréquent, vous bénéficiez d’un accès rapide. Veuillez présenter votre carte Thalys TheCard Platinium ou Platinium + pour emprunter la file réservée aux clients prioritaires.
Le personnel de Thalys est mobilisé pour garantir votre confort. Des agents seront présents sur le quai pour mieux vous accueillir et vous accompagner.
Mésures de sécurités en Belgique
En raison du maintien du niveau d’alerte émis par les autorités, les mesures de sécurité sont renforcées en gare de Bruxelles-Midi, Anvers-Central, et Liège-Guillemins. Dans l’éventualité des contrôles d’identité par les autorités nationales, nous vous conseillons de vous présenter en gare environ 20 minutes avant le départ de votre train et d’emmener avec vous une pièce d’identité valide. Nous vous informons qu’à Bruxelles-Midi l’accès aux quais se fait uniquement dans le hall du kiosque Thalys.
Dans toutes les gares concernées par ces mesures, le personnel est tout particulièrement mobilisé pour vous informer et vous accompagner au mieux. N’hésitez pas à les solliciter et à leur adresser vos éventuelles questions.
