Safran et BCD Travel : un partenariat en plein développement
En 2014, BCD Travel inaugurait son troisième site français à Lille. Cette même année, la société ajoutait également un client de taille à son portefeuille, avec Safran. Safran est un groupe international de haute technologie, équipementier de premier rang dans les domaines de l’Aéronautique, de l’Espace, de la Défense et de la Sécurité. Il compte plus de 70 000 collaborateurs répartis dans 60 pays. Pour accompagner sa forte croissance et son développement international, il était important de choisir une agence performante et de stature mondiale.
Safran a deux impératifs. La société souhaite d’abord une excellente qualité opérationnelle des agents BCD et d’autre part une bonne visibilité de l’ensemble de ses dépenses mondiales de voyages. BCD Travel a été sélectionnée entre autres pour la qualité de sa gestion de projet et d’accompagnement au changement. L’implémentation s’est effectuée en débutant par les sociétés déjà munies d’outils en ligne. Aujourd’hui, BCD gère pour l’ensemble des pays du groupe Safran un total de 150.000 transactions air et rail. La France, avec près de 80% du volume de transactions, est le 1er pays en terme de voyageurs.
Plusieurs critères ont convaincu Safran de confier à BCD Travel la gestion de ses voyages d’affaires : d’abord la qualité opérationnelle des agents BCD aidé par une configuration technologique innovante, avec une interface offrant une vision d’ensemble du programme voyages, puis l’accompagnement et le service offert. Enfin, les outils de reporting mis à disposition et l’application TripSource complètent ce tableau des atouts offerts par BCD.
« Nous nous réjouissons des résultats positifs de notre récente collaboration avec BCD Travel. La société a su répondre aux différentes demandes des collaborateurs de Safran et le changement d’agence s’est opéré sans accrocs et selon le planning décidé, grâce à l’accompagnement et l’agilité de BCD. » explique Eric Tilly, Responsable Domaine Transports, Logistique & Voyages chez Safran.
« Après la France, 14 autres pays ont été déployés. Entre-temps, Safran est devenue la deuxième société européenne pour le téléchargement de l’application TripSource, ce qui prouve le succès des outils développés par BCD pour les voyageurs d’affaires, et la confiance que nous témoigne Safran, » commente Valérie Sasset, Directeur général de BCD France.
« Au regard de cette expérience, nous sommes confiants quant à la pérennité de notre partenariat avec BCD » ajoute Eric Tilly.
