Les experts du cabinet de conseil en voyage d’affaires Advito observent trois tendances majeures qui redessinent le secteur. Voici une courte liste des observations relevées et leurs conséquences sur les programmes de voyages d’affaires :
- La collaboration virtuelle : les avancées technologiques des réunions virtuelles et la prise de conscience simultanée des risques, de la qualité de vie des employés et de l’environnement génèrent une demande pour des alternatives reposant sur la collaboration virtuelle. Une opportunité s’ouvre pour les responsables de voyage de devenir des « dirigeants de la collaboration totale », des pionniers mariant réunions virtuelles et réunions en face-à-face au bénéfice de leur entreprise et de ses voyageurs.
- Les services à la demande : les fournisseurs qui s’appuient sur la technologie livrent des biens et des services rapidement et à des prix inférieurs pour le plus grand confort des voyageurs. Ils révolutionnent leur manière de prendre un taxi, de choisir et réserver un restaurant, de donner des rendez-vous en dehors du bureau, voire de laver leur linge en déplacement. Les entreprises doivent adapter leurs systèmes de voyage et de dépenses pour intégrer ces fournisseurs d’un nouveau genre.
- Les nouvelles méthodes de paiement : sans carte, à usage unique, les comptes et porte-monnaie « virtuels » offrent des solutions de paiement encore plus simples et plus sûres pour faire face aux frais de déplacement. L’expérience client gagnant en cohérence avec ces formes de paiement alternatives, les possibilités se multiplieront pour les entreprises et les voyageurs. Les gestionnaires de voyage devraient aborder ce sujet avec les personnes concernées dès maintenant.
Pour plus d’informations, téléchargez les Prévisions pour l’industrie actualisées par Advito, le pôle conseil de BCD Travel. L’infographie présente également les tendances qui se profilent pour les tarifs aériens et hôteliers.
Vous souhaitez approfondir le sujet ? Téléchargez la version intégrale des Prévisions pour l’industrie 2016 et consultez votre chargé de compte pour savoir comment BCD Travel et Advito peuvent vous aider à préparer l’avenir.
