Étude de cas : ITG modernise le sourçage hôtelier avec Advito

Imperial Tobacco Group prévoit d’économiser 211 000 $ sur les dépenses hôtelières.

Imperial Tobacco Group voulait plus de rigueur dans sa stratégie hôtelière. Plus précisément, les responsables du programme de voyage souhaitaient moderniser la procédure manuelle de sourçage hôtelier qui s’étendait sur six mois de l’année. Une récente étude de cas détaille ce qui s’est passé quand ITG a sollicité l’aide d’Advito, cabinet de conseil en voyage d’affaires.

« Nous débordions d’idées, mais ne disposions pas des ressources en interne pour évaluer en profondeur notre stratégie hôtelière », affirme Julie Iliffe, acheteuse catégorie pour le programme de voyage international d’Imperial Tobacco Group, laquelle possède des filiales dans le monde entier. « Nous avions besoin que des experts du marché hôtelier ayant fait leurs preuves nous renseignent sur les meilleures pratiques pour déployer une stratégie. Nous avions besoin de connaissances spécialisées sur ce qui fonctionnait dans les autres secteurs. »

Advito a fourni des conseils et apporté une connaissance pratique pour :

  • optimiser le programme hôtelier et la stratégie de sourçage d’ITG à l’échelle internationale ;
  • augmenter le contenu hôtelier en allant au-delà des tarifs négociés avec les fournisseurs préférentiels et des GDS ;
  • concevoir et mettre en place une procédure mondiale d’appels d’offres pour les hôtels ;
  • créer un catalogue mondial de contenu hôtelier répertoriant les établissements préférentiels par marché ;
  • mettre en œuvre la plateforme TripSource® de BCD Travel, laquelle simplifie la réservation hôtelière et fonctionne de façon synchronisée avec la plateforme de rapports et d’analyses de BCD, DecisionSource® ;
  • créer un tableau de bord compréhensible en un coup d’œil, grâce aux données de DecisionSource ;
  • mener des audits pour s’assurer qu’ITG bénéficiait des tarifs qu’elle avait négociés avec les hôteliers.

Le résultat : Imperial Tobacco Group a adopté une approche moderne et automatisée permettant aux voyageurs de sélectionner les hôtels qui conviennent le mieux à leur déplacement. Le groupe a mis sa stratégie hôtelière en cohérence avec les objectifs généraux de son programme de voyage. Et surtout, en rationalisant et en modernisant son sourçage hôtelier, ITG a réalisé des économies projetées d’environ 161 000 £ (211 000 $) en dépenses hôtelières annuelles, selon l’analyse d’Advito.

« Tout au long du processus, Advito s’est montré flexible. Le cabinet nous a fourni une prestation conçue pour répondre à nos attentes », rapporte J. Iliffe. « Advito nous a apporté l’expérience dont nous avions besoin, tout en faisant preuve d’un excellent sens du détail. »

Lisez l’histoire complète de la réussite d’Imperial Tobacco Group grâce à l’expertise d’Advito et découvrez plus d’études de cas sur advito.com/insights/case-studies.

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