BCD va étudier les avantages potentiels d’une nouvelle capacité de distribution pour ses clients.
BCD Travel a annoncé un accord pluriannuel avec le groupe de compagnies aériennes Lufthansa (Austrian Airlines, Lufthansa, SWISS et Brussels Airlines). Celui-ci permettra à l’entreprise de gestion de voyages de réaliser un projet pilote de réservation du contenu de la nouvelle capacité de distribution du groupe.
Le projet pilote permettra à BCD d’évaluer quels avantages les clients pourront tirer des composantes clés de la NDC. Il s’agit d’une norme technique créée par l’Association internationale du transport aérien, qui offre aux compagnies aériennes de nouveaux moyens de vendre leurs services. BCD a déclaré avoir choisi d’établir un partenariat avec Lufthansa, car le groupe de compagnies aériennes a su faire face aux premiers défis posés par la NCD au cours des trois dernières années.
« Le développement de schémas NDC fiables et évolutifs a été très lent, mais certains d’entre eux nous offrent aujourd’hui assez de recul pour mettre en place une phase de test », a expliqué Rose Stratford, Executive Vice President du service Global Supplier Relations & Strategic Sourcing de BCD.
L’accord vient appuyer la stratégie multisource de BCD. Celle-ci vise à améliorer l’expérience des voyageurs tout en optimisant le système de réservation, la gestion des dépenses et les processus de sécurité des programmes de voyages d’affaires. Plus tôt cette année, BCD a noué des liens stratégiques concernant la NCD avec les systèmes de réservation centralisés Amadeus, Sabre et Travelport.
« Il est capital de nous tourner vers l’industrie tout entière afin de trouver des solutions pour nos clients », a ajouté Thane Jackson, Vice President du service Global Distribution & Channel Strategy de BCD Travel. « C’est pourquoi nous travaillons également en étroite collaboration avec les GDS sur leurs avancées en termes de solutions NDC. Nous sommes impatients de pouvoir les tester lorsqu’elles offriront assez de recul. Notre objectif est d’offrir une expérience client intuitive. C’est un gage de valeur qui démontre l’intérêt des TMC dans le cadre des programmes gérés par les clients eux-mêmes. »
Demandez comment BCD Travel peut aider votre programme aérien à atteindre ses objectifs concernant les services, les outils de signalement et l’obligation de diligence.
