Dans ses nouvelles attributions, Andrew Menkes, ancien CEO et fondateur de Partnership Travel Consulting, aura pour mission d’augmenter la part de marché de BCD Travel, au niveau mondial, en s’adaptant aux nouveaux besoins des acheteurs du voyage d’affaires.
Ce poste implique une étroite collaboration avec les directions régionales de BCD, ainsi qu’un travail direct auprès des clients et des prospects. L’objectif est de développer, revoir les politiques voyages corporate, évaluer et sélectionner les services liés à la gestion du risque, choisir des systèmes de cartes de crédit d’entreprise et trouver des solutions aux autres défis des acheteurs.
Basé à Cape Coral en Floride, Andrew Menkes rendra compte à Mike Janssen, Global Chief Operating Officer et President de la région Amériques. Véritable pionnier du voyage d’affaires, Andrew Menkes a piloté la mise en place du premier achat de billet électronique sur internet avec British Airways et lancé un programme internet similaire avec JetBlue Airways, aux États-Unis. De plus, il est le premier travel manager à avoir été accrédité par la Airline Reporting Commission (ARC) pour gérer un service de voyage d’affaires (Corporate Travel Department – CTD). « Dans le milieu du voyage d’affaires, l’expertise d’Andrew en matière d’efficacité client force le respect », commente M. Janssen. « Son parcours professionnel l’a amené à collaborer étroitement non seulement avec des clients, mais aussi avec des fournisseurs, dans le monde entier. Nous sommes impatients de nous inspirer de ses idées pour bâtir des programmes de voyages performants qui répondront aux défis propres à chaque entreprise. »
Avec 30 ans d’expérience, Andrew Menkes s’est forgé une excellente réputation dans le monde des compagnies aériennes, des agences de voyages et de la gestion des voyages d’affaires. En 2001, il a fondé Partnership Travel Consulting (PTC), un cabinet de conseil en voyage, offrant des prestations complètes et une expérience combinée au service d’une clientèle représentant des milliards de dollars de dépenses annuelles en voyages et divertissements.
Il a démarré sa carrière chez TWA, où pendant neuf ans, il a endossé le rôle de Regional Manager d’Interline Sales, puis est devenu le premier Regional Manager of Automation. En 2009, il a participé à la création de PTC International, une entreprise mondiale de vente et marketing installée à Baltimore, dans le Maryland. « J’ai passé ces 18 dernières années comme consultant à aider les acheteurs de voyage à relever toutes sortes de défis, y compris le sourçage d’entreprises de gestion de voyages. Aujourd’hui, j’ai hâte de mettre à profit les capacités qu’une véritable TMC mondiale peut apporter », commente M. Menkes. « En termes de culture, d’équipe de direction, de vision stratégique et de flexibilité, je me sens très proche de BCD Travel. Chaque client devra être traité de manière unique et avec créativité. C’est la raison pour laquelle cette nouvelle opportunité de travailler pour une TMC était très intéressante. »
Andrew Menkes a été nommé deux fois parmi les « 25 dirigeants les plus influents du secteur du voyage » par Business Travel News, en 1998 et en 2000. Le même magazine lui attribuait le titre de Travel Manager de l’année en 1999. Il a travaillé au poste de Vice President Finance et Administration pour l’Association of Corporate Travel Executives et au poste de membre du comité exécutif. Il a également œuvré au sein du comité de technologie de la Corporate Travel Association de New York et du conseil d’administration de la Global Business Travel Association. Il est aussi ancien membre du conseil de fiducie d’IBTM.
