Aujourd’hui, un voyageur en déplacement de nature professionnelle assume la responsabilité de son acheminement d’un point A à un point B, après étude des correspondances dans les aéroports, services de transport urbains, services de transport ferroviaire, taxis — et parfois même les ferries.
Des activités qui empêchent un employé de se consacrer pleinement aux tâches pour lesquelles il a été recruté, ce qui réduit la productivité de l’employé et celle de l’entreprise.
Voici quelques faits révélateurs :
- Un voyageurs en partance pour une destination peu familière consacre en moyenne 2,5 heures à la préparation logistique de son voyage, et recourt en moyenne à quatre sources d’information. (1)
- Plus de 40% des voyageurs en déplacement de nature professionnelle ont recours à trois sources d’information ou plus pour la planification de leur voyage (2) — et il est très probable qu’ils n’utilisent pas les sources préférentielles de l’entreprise ; ces sources peuvent être des sites Internet destinés au grand public et non agréés par l’entreprise. Ceci augmente les coûts et rend plus difficile le maintien du contact avec les employés au cours de leur voyage.
La solution : un service « porte à porte » pour les voyageurs, sans augmentation de leur charge de travail. Avec la mise à disposition d’un outil interne qui permet la planification « porte à porte » de leurs voyages, les itinérants disposent immédiatement des informations dont ils ont besoin. Téléchargez le récent article de BCD Travel intitulé Total Trip Planning: Bridging the Door-to-Door Gap for Business Travelers, pour découvrir comment la Planification totale des voyages peut renforcer la productivité — et le niveau de satisfaction — de vos voyageurs.
(1) Statistical Laboratory, Université de Cambridge
(2) Travelport research, The Well Connected traveler, 2010
