Hotels möchten Distributionskosten verringern und mehr Daten über Kunden gewinnen. Deshalb bieten einige Hotelketten treuen Kunden, die direkt buchen, Rabatte an. Diese steigende Tendenz kann zu Schwierigkeiten im Travel Management führen.
Mögliche Schattenseiten von Direktbuchungen von Hotels:
- Dies könnte Reisende ermutigen, Buchungen außerhalb des Geschäftsreiseprogramms vorzunehmen, was erhöhte Kosten mit sich bringt und die Erfüllung der Sorgfaltspflicht erschwert.
- Verhandelte Unternehmensraten können günstiger sein als Direktbuchungstarife und beinhalten oft zusätzliche Leistungen und Vorteile.
- Hotels können die Anzahl zu Direktbuchungstarifen verfügbarer Zimmer begrenzen.
Der Industry Forecast für 2017 von Advito erkundet die steigende Tendenz der Direktbuchungen von Hotels. Die Experten des Beratungsunternehmens erläutern, dass Travel Manager den problematischen Auswirkungen von Hotel-Direktbuchungen entgegenwirken können, und zwar durch Einbindung und Information der Mitarbeiter über die Vor- und Nachteile.
Erklären Sie ihnen, wieso Hotelbuchungen über das Geschäftsreiseprogramm vorteilhaft sind. Heben Sie hervor, dass Sicherheit und Schutz der Reisenden bei Entscheidungen über die Unterkunft wichtiger ist als der Preis. Fordern Sie Mitarbeiter auf, Hoteltarife von Direktbuchungen mit einem kritischen Auge zu analysieren; die Tarife sind oftmals nicht so gut wie es anfangs schien.
