Unser neues Video The Journey Ahead zeigt Ihnen unter anderem, wie Ihre Reiserichtlinie und der Einsatz von TripSource® Mobile Ihnen helfen kann, sich auf das Reisen während der Pandemie vorzubereiten. Wir führen Sie durch fünf Phasen aus der Sicht des Reisenden – von der Entscheidung für die Reise bis zur Rückkehr nach Hause.
Neue Prioritäten
Vor der COVID-19-Pandemie war das Reisen für viele Geschäftsreisende ein regelmäßiges Ereignis – es gab lang im Voraus geplante Reisen und solche, die spontan stattfanden. Für alle Reisenden war besonders die auf Flughäfen und im Transit verschwendete Zeit ein wunder Punkt. Jetzt haben Geschäftsreisende andere Sorgen. Sie wollen gesund bleiben.
Die COVID-19-Pandemie hat bei den Reisenden für eine neue Erwartungshaltung gesorgt. Die Entscheidung zu reisen ist persönlicher geworden und das hat zu einer grundlegenden Veränderung des Reiseerlebnisses geführt. Der Erfolg Ihres Firmenreiseprogramms hängt jetzt davon ab, wie gut Reisende informiert sind.
Von der Entscheidung zur Reise bis zur Rückkehr nach Hause
Die Reise kann in fünf verschiedene Phasen unterteilt werden:
- Entscheidung
- Buchung
- Vorbereitung
- Reise
- Heimkehr
Vor COVID-19 lag der Schwerpunkt für Geschäftsreiseprogramme hauptsächlich auf zwei Phasen: Buchung und Reise. In der Buchungsphase ging es darum, die Reisenden zu den richtigen Kanälen und den richtigen Entscheidungen am Point of Sale zu führen. Während der Reise ging es um Sicherheit und gleichzeitig um Kostenkontrolle.
Im Zeitalter von COVID-19 müssen wir uns auf insgesamt fünf Phasen der Reise konzentrieren, angefangen bei der Entscheidungsfindung.
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