Unterwegs zu den Stars mit unseren Reiseexperten

In Stein gemeißelte Drehpläne. Paparazzi. Außergewöhnlich exotische Gerichte. Reiseplanänderungen mitten in der Nacht. Und manchmal sogar ein Affe als Haustier, dem nicht nur zu Hause auf der Couch, sondern auch im Flugzeug ein eigener Sitzplatz zusteht. So sieht die Arbeit eines Reiseexpedienten aus, der für die Unterhaltungsindustrie tätig ist.

Es ist ein unkalkulierbarer Job im Dienste einer außergewöhnlichen Branche. Genau deshalb lieben BCD Travel-Expedienten, was sie tun. Hierzu zählt auch Sean Johnson, der sich bereits seit mehr als zwei Jahrzehnten für Stars, wichtige Persönlichkeiten der Unterhaltungsindustrie und Produktionsteams um ein Höchstmaß an Komfort, Sicherheit und Effizienz auf Reisen bemüht.

„Die größte Herausforderung in meinem Job bereitet mir auch die größte Freude“, sagt Sean, der in Südkalifornien lebt und Flüge, Hotels, Appartements, Limousinen, Züge, Hubschrauber, Boote, Privatjets und mehr für Reisende eines der größten BCD-Kunden aus der Unterhaltungsindustrie bucht. „Der immense Druck, Darsteller an ein Ziel bringen zu müssen, wenn alle Flüge bereits ausgebucht sind, diese aber zu einem bestimmten Zeitpunkt vor Ort sein müssen, weil der Veranstalter der Show sonst mehrere Hunderttausend Dollar verliert, ist Herausforderung und Nervenkitzel zugleich. Mit einem normalen Bürojob hat das wenig gemein. Die Reisenden unserer Kunden haben Dreharbeiten in verschiedenen Teilen der Welt und wollen zusätzlichen Stress wo immer möglich vermeiden. Daher ist es wichtig, dass sie sich auf ihre Reiseexpedienten verlassen können, wenn sie deren Hilfe benötigen“, so Sean.

Das Unmögliche möglich machen – zu jeder Zeit, täglich

Teil des kreativen Prozesses zu sein, ist für einige der in der Unterhaltungsindustrie tätigen BCD-Reiseexpedienten Belohnung dafür, „das Unmögliche möglich zu machen – zu jeder Zeit, täglich“. „Ich hatte schon immer eine Leidenschaft für Musik und stamme aus einer Musikerfamilie. Es ist toll, in dieser Welt zu arbeiten“, sagt Charlotte Gale. Sie ist in London tätig und betreut einen multinationalen Musikkonzern, der seit mehr als 20 Jahren Kunde von BCD ist. Sie hat alles gesehen und getan. Sie hat es Musik-Superstars ermöglicht, eifrige Fanmassen mit einer Golfwagenfahrt durch die hinteren Bereiche eines internationalen Flughafens zu umgehen, aber auch schon Londoner Nightclubs abtelefoniert, um herauszufinden, wo ein berühmter Sänger seine wertvolle Lederjacke gelassen hat. Charlottes Erfolgsgeheimnis? „Ich sage nie Nein!“

Datenschutz und Sicherheit stehen für prominente Reisende an erster Stelle

Sara Yesayan, Operations Supervisor mit Sitz nördlich von Los Angeles, verdankt es ihrer Liebe zum Film, dass sie seit 17 Jahren im Bereich Entertainment Travel tätig ist. Sie lebt davon, dass sie das Know-how ihres Teams und ihre guten Verbindungen zu Hotels, Airlines und anderen Suppliern nutzt, um außergewöhnliche Reisewünsche schnell in die Tat umzusetzen. Sie half sogar schon einem Produktionsteam aus einer Schlammlawine heraus. Dafür musste sie eine ganze Flotte von SUVs organisieren, mit denen das Team außer Gefahr gebracht wurde, bevor der Schlamm den Berg herunterstürzte.

Saras oberste Priorität ist jedoch, Privatsphäre und Sicherheit von Reisenden aus der Unterhaltungsindustrie zu gewährleisten. „Wir haben sehr strenge Vorschriften, die ihren Schutz gewährleisten“, sagt Sara und nennt einige der Herausforderungen: aggressive Bewunderer, Paparazzi, Gauner auf der Suche nach Details über das Leben von Prominenten. BCD-Expedienten stellen viele Fragen und melden sofort alles, was ihnen verdächtig erscheint.

Mark Wallace, verantwortlich für in Großbritannien ansässige Expedienten, die ein Unternehmen betreuen, das Entertainmentinhalte produziert und einen Streamingservice anbietet, erläutert einige der Vorschriften. „Wir stellen sicher, dass wir alle zum Schutz der Darsteller notwendigen Maßnahmen getroffen haben. Dazu gehört die sichere Erfassung von Passdaten, die Verwendung von Decknamen für Buchungen und die Vermittlung von Empfangspersonal, damit sich die Stars in stark frequentierten Flughäfen zurechtfinden. Wir verstehen, wie Privatsphäre und Komfort dazu beitragen, dass Reisende aus der Unterhaltungsindustrie sich sicher, gut versorgt und in guten Händen fühlen“, sagt er.

Die akribische Detailversessenheit, adrenalingeladene Rettungsaktionen, unvorhersehbare Zeitpläne und skurrile Anfragen (ein Expedient musste beispielsweise einmal ein Hotelzimmer für ein Zebra buchen) waren alle Mühen Wert, wenn der Abspann läuft. „Ich schaue alle Filme bis zum Ende an, für die mein Team eine Reise gebucht hat“, sagt Sara. „Es ist sehr befriedigend, wenn die harte Arbeit dazu geführt hat, dass der Film realisiert werden konnte.“