Indem Allegion eine Qualitätskontrolle, wie aus der Produktion bekannt, auf Geschäftsreisen anwandte, konnte das Unternehmen Buchungsfehler verhindern, die bei Geschäftsreisen unnötigen Stress verursachen. Das Ergebnis der Partnerschaft zwischen dem in Dublin ansässigen Produzenten und BCD Travel: Besseres Reiseerlebnis, verbesserte Richtlinien-Compliance und glücklichere Reisende.
Dan Schwartz, verantwortlich für Geschäftsreisen bei Allegion, und Mike Bellis, zuständig für die globale Qualitätskontrolle der Sicherheitsprodukte von Allegion, geben Ihnen Tipps, wie Sie Innovationen aus der Qualitätskontrolle auf Ihr Geschäftsreiseprogramm übertragen können:
- Engagieren Sie einen Experten für Qualitätskontrolle – ein Fachmann aus dem Bereich Fertigung, Unternehmensqualität, Projektmanagement oder Auditing kann Ihnen helfen.
- Beschäftigen Sie sich eingehend mit den Daten Ihres Geschäftsreiseprogramms, um die wichtigsten wiederkehrenden Fehler zu erkennen und zu priorisieren.
- Spielen Sie ein wenig Detektiv. Warum passieren diese Fehler?
- Ordnen Sie nach Ursache: Liegt es an menschlichen Fehlern, fehlerhaften Prozessen oder schlechter Kommunikation?
- Finden Sie Lösungen, um die vorherrschenden Probleme anzugehen, und seien Sie bereit, Ihre Strategie anzupassen, wenn Sie herausfinden, was funktioniert (und was nicht).
- Vermitteln Sie den Reisenden Verbesserungen wiederholt und über mehrere Kanäle. Verwenden Sie klare und prägnante Botschaften, um zu erklären, was Reisende wissen oder tun sollten.
- Überprüfen Sie Ihren Erfolg und verfeinern Sie Ihre Strategie, bevor Sie sich mit den Problemen der Stufe 2 beschäftigen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Allegion und BCD Travel Innovationen im Bereich der Qualitätskontrolle auf Geschäftsreisen übertragen haben. Kontaktieren Sie uns, damit wir Ihnen dabei helfen können, Ihr Geschäftsreiseprogramm mit Innovationen zu verbessern.
