Mit dem Herbst kommen langsam, aber sicher auch wieder Sturm, Eis und Schnee auf uns zu. So manche Geschäftsreise musste schon aufgrund schlechten Wetters abgesagt werden. Travel Manager können allerdings viel tun, damit Geschäftsreisen trotzdem so reibungslos wie möglich verlaufen.
Natürlich können Sie als Travel Manager das schlechte Wetter nicht „abschaffen“. Aber Sie können Ihre Reisenden proaktiv auf mögliche Beeinträchtigungen vorbereiten. Hier bekommen Sie die wichtigsten Tipps für die Kommunikation mit Ihren Reisenden:
- Integrieren Sie Wetterwarnungen automatisch in Ihr Online-Reiseportal oder das firmeneigene Intranet.
- Sobald eine Wetterwarnung ausgesprochen wurde, ermuntern Sie alle Reisenden, die nicht davon betroffen sind, online zu buchen. Dann bleiben die Telefonleitungen frei für die vom schlechten Wetter verursachten Umbuchungen.
- Wenn eine extreme Wetterlage droht, weisen Sie Ihre Reisenden an, nicht 24 Stunden im Voraus einzuchecken, sondern erst direkt am Flughafen. Dadurch werden Umbuchungen erleichtert und Sie ersparen sich möglicherweise unnötige Kosten.
- Erinnern Sie Ihre Reisenden regelmäßig daran, ihr Reisendenprofil „up to date“ zu halten. Die richtige Handynummer kann im Notfall entscheidend sein, wenn es darum geht, Reisende zu warnen oder ihren Flug schnell umzubuchen.
- Ermuntern Sie Ihre Reisenden, die kostenlose TripSource App von BCD Travel herunterzuladen. Damit werden sie unterwegs automatisch über Wetterwarnungen, Flugverspätungen oder andere Reiseunterbrechungen informiert.
- Warnen Sie Ihre Reisenden auch dann, wenn sie sich an einer Destination mit gutem Wetter befinden, aber auf ihrem Weg zum nächsten Reiseziel beispielsweise wegen eines Sturms nicht umsteigen können.
