Erfahren Sie, wie neue digitale Technologien Ihnen helfen können, in den kommenden Verhandlungen mit Suppliern bessere Ergebnisse zu erzielen.
Unser neues Paper untersucht, wie sich neue Technologien auf das Sourcing in der Geschäftsreisebranche auswirken und schließt damit für Travel Manager und Einkäufer eine Wissenslücke.
„Aufgrund der Tatsache, dass Travel Manager und Einkäufern von Geschäftsreisen aktuell die jährlichen Verhandlungen mit Suppliern bevorstehen, haben wir das Thema Sourcing für die erste Ausgabe der „Inform“-Serie gewählt“, erläutert Miriam Moscovici, Director Emerging Technologies bei BCD Travel. Sie leitet das Team, das die „Inform“-Reihe und den Industry Forecast erstellt. „Die Serie hilft, digitale Technologien – darunter künstliche Intelligenz und Chatbots – in Sourcing-Szenarien besser zu verstehen und sich darauf vorzubereiten. Das sind praxisnahe Informationen für praxisorientierte Geschäftsreiseprogramme.“
Zu den konkreten Bereichen des Sourcing, die im ersten Paper der Serie näher untersucht werden, gehören die Identifizierung und Auswahl von Suppliern, die Spezifizierung von Produkten und Services, Preisgestaltung und Auftragsvergabe, die Darstellung von Optionen für Reisende sowie Payment und Performance Management von Suppliern.
Folgende Themen beeinflussen außerdem das Sourcing und werden im Paper genauer betrachtet:
- Blockchain ermöglicht sogenannte ‚Smart Contracts‘ und das Einlösen und Umtauschen von Prämienpunkten in Hotelprogrammen.
- Lernfähige Systeme erzielen Einsparungen durch die automatische Senkung von Preisobergrenzen und die Priorisierung günstigerer Hotels.
- Virtuelle Realität unterstützt bei der Gestaltung von Meeting-Räumen oder kann das persönliche Treffen ersetzen.
- Bots haben mehr als nur Chatfunktion. Sie spielen auch eine Rolle bei der Automatisierung von Routineaufgaben, wie z. B. Analyse von Ausgaben, Katalogverwaltung, Anlegen von Bestellungen sowie Fakturierung und Bearbeitung von Zahlungen.
Das Sourcing Paper ist die erste Ausgabe einer sechsteiligen Reihe über neue Technologien und Travel Management. Die nächsten Paper werden folgende Themen behandeln:
- Policy
- Kommunikation
- Fürsorgepflicht
- Payment & Expense
- Performance Management
Das nächste Paper erscheint im Oktober.
Um mehr über die Inform-Serie zu erfahren, wenden Sie sich an Ihren Account Manager oder das Inform Team. Hier lernen Sie das Team hinter der neuen Serie kennen.
