Intelligent lenken

Mit den richtigen Kennzahlen lenken Travel Manager ihre Reisenden auf intelligente Art und Weise. Ausserdem haben sie die richtigen Zahlen an der Hand, um ihre Führungsriege zu überzeugen.

Mit den richtigen Kennzahlen lenken Travel Manager ihre Reisenden auf intelligente Art und Weise. Ausserdem haben sie die richtigen Zahlen an der Hand, um ihre Führungsriege zu überzeugen. Die neue Infografik von BCD Travel zeigt die wichtigsten Indikatoren und Messwerte.

kpiMit den richtigen Indikatoren (KPI = Key Performance Indicators) und Messwerten (KPM = Key Performance Metrics) erzielen Travel Manager nennenswerte Erfolge, die sie auch überzeugend nachweisen können. Die Kennzahlen geben Ihnen Einblicke in:

  • Reiseausgaben
  • Preisgestaltung
  • Nutzung von Online Buchungssystemen
  • Reisendenzufriedenheit und vieles mehr.

Die KPI Infografik nutzt das Branchenwissen von BCD Travel und bezieht sich auf Recherchen und Empfehlungen der Global Business Travel Association (GBTA), die ein „Strategic KPI Resource Toolkit“ bereithält. Einer der Mitwirkenden am GBTA Toolkit war Torsten Kriedt, Vice President of Product Planning & Intelligence bei BCD Travel und Mitglied des GBTA European Advisory Boards.

Laden Sie die Infografik hier herunter und informieren Sie sich über die wichtigsten Kennzahlen der Reisebranche. Wenn Sie wissen möchten, wie BCD Travel Sie dabei unterstützen kann, Ihre Ziele zu erreichen, fragen Sie Ihren BCD Travel Account Manager.

Was bedeutet KPI eigentlich genau?
Mit dem englischen Begriff „ key performance indicators“ (KPI) werden in der Betriebswirtschaftslehre allgemeine Kennzahlen bezeichnet, die sich auf den Erfolg, die Leistung oder Auslastung des Betriebs, seiner einzelnen organisatorischen Einheiten oder einer Maschine beziehen. Aufgrund ihres Leistungsbezugs dienen sie dem Management und Controlling dazu, Unternehmensprozesse, einzelne Projekte oder Abteilungen zu kontrollieren und entsprechend zu bewerten.

Quelle: Gabler Wirtschaftslexikon 

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