Reisende können Ihr Geschäftsreiseprogramm unterstützen.
Liebe move online-Leser,
mit der heutigen Ausgabe unseres Newsletters wollen wir eine neue Rubrik einführen: „Inside View“. Darin erlaube ich mir, mit meiner Meinung zur Diskussion beizutragen. Lassen Sie mich wissen, was Sie davon halten.
Einbindung von Reisenden verbessern
Seit Jahren konzentrieren wir uns alle auf die Ausgaben für Geschäftsreisen. Unternehmen und Geschäftsreisedienstleister haben sehr viel Zeit und Energie darauf verwendet, die Kosten einer jeden Reise zu reduzieren. Mit Erfolg: die Produktivität und Effizienz sind gleichermaßen erhöht und das bei reduzierten Reiseausgaben.
Aber wenn wir uns die digitale Gegenwart und Zukunft anschauen, ist es an der Zeit, sich den neuen Gegebenheiten anzupassen. Denn Reisende mit mobilen Endgeräten können die besten Verbündeten der Geschäftsreiseprogramme werden – bei der Kostenersparnis bis hin zur Berücksichtigung von Supplier Angeboten. Unsere Beratungsssparte Advito hat in den letzten Monate Kunden unter anderem verdeutlicht, wie wichtig es ist, ihre Reisenden einzubinden, um Programmziele zu erreichen. Eines der ersten Unternehmen, die im letzten Jahr Advitos Einbindungspraxis von Reisenden gefolgt sind, war ein globaler Hersteller von Snackfood. Er wollte seine Mitarbeiter stärker in sein Geschäftsreise- und Meeting-Programm einbinden und deren Kenntnisse darüber erweitern. Advito entwarf eine Kampagne, die die Mitarbeiter mit den Richtlinien vertraut machte und sie zu deren Einhaltung anhielt. Die interne Bekanntheit des Programms wurde gestärkt und führte letztendlich zu einer Reduzierung der Reiseausgaben um 21 %. Diese Erfolge belegen die starke Position des Reisenden und erklären auch, warum Unternehmen, die von strikten Vorschriften hin zur Einbindung der Reisenden wechseln, deutliche Verbesserungen feststellen – selbst wenn es sich um ausgereifte Geschäftsreiseprogramme handelt. In einer der nächsten Ausgaben von move online werden wir eine Fallstudie vorstellen die die Ergebnisse im Einzelnen darstellt.
Erfolgsmeldungen an Stakeholder
Wäre es nicht prima, wenn Travel Manager ihren Stakeholdern für jeden großen Erfolg eine Fallstudie präsentieren könnten? Während sich das wahrscheinlich nicht realisieren lässt, kann jedoch auch eine intelligent geplante Präsentation die Errungenschaften eines Geschäftsreiseprogramms darstellen. Beginnen Sie die Planung mit Ihrer Zielgruppe im Hinterkopf — und das sind nicht nur diejenigen unter uns, deren Titel ein „Chief“ beinhaltet, sondern auch leitende Mitarbeiter aus den Bereichen Personalwesen, Sicherheit und Geschäftsentwicklung. Präsentieren Sie Informationen und Ergebnisse des Reiseprogramms, die nicht nur mit Unternehmenszielen übereinstimmen, sondern auch mit den Bereichen, die für Ihre Stakeholder von besonderem Interesse sind. Bringen Sie Ihre Botschaft klar und deutlich zum Ausdruck. Wenn Sie über Einsparungen sprechen, konzentrieren Sie sich auf die Ergebnisse und nicht darauf, wie sie gemessen werden (Seien Sie aber darauf vorbereitet zu erläutern, wie sie gemessen werden, für den Fall, dass im Frage-und-Antwort-Teil darauf eingegangen wird.). Ich kann Ihnen aus eigener Erfahrung versichern, dass Führungskräfte an Ursache und Wirkung interessiert sind. Was sie wollen, sind Benchmarks, die zeigen, wie Ihre Abteilung im Vergleich zu anderen abschneidet, und wie das Geschäftsreiseprogramm Ihres Unternehmens das anderer Firmen übertrifft. Und das allerwichtigste sind umsetzbare Informationen, eine Anleitung zur Behebung von Missständen oder zur Ausweitung von gut funktionierenden Programmen. In dieser Ausgabe von move online finden Sie einen Artikel zur Präsentation von Programmergebnissen: „Tue Gutes und rede darüber: Erzählen Sie eine Erfolgsgeschichte“.
Was denken Sie?
Ich würde gerne Ihre Meinung zu dem hören, was Sie hier lesen oder in zukünftigen Ausgaben in der Rubrik „Inside View“ gern lesen würden. Senden Sie mir eine E-Mail an [email protected].
