FUNKE Mediengruppe wechselt von touristischem Reisebüro zu BCD

Nachdem die FUNKE Mediengruppe, Deutschlands drittgrößter Zeitungs- und Zeitschriftenverlag, zehn Jahre lang eine touristische Reiseagentur für sein Reisemanagement genutzt hatte, suchte sie nach einem neuen globalen Geschäftsreisepartner. Die digitalen und innovativen Lösungen und Services von BCD Travel entsprachen den Anforderungen und Erwartungen des Verlags an einen modernen Anbieter, der sein Reiseprogramm in die Zukunft führen kann.

In der Ausschreibung gab FUNKE Travel Managerin Lena Wieland an, dass sie ihren Reisekoordinatoren und Reisenden ein modernes Online-Buchungstool für ein benutzerfreundliches digitales Erlebnis bieten wolle. BCD schlug ein Serviceangebot und eine Strategie vor, um Einsparungen, Dateneinblicke und Zufriedenheit und Engagement der Reisenden zu fördern, ebenso wie einen 24/7-Support.

FUNKE profitiert von einfachen Buchungen und niedrigen Reisekosten mit Cytric Travel & Expense

BCD implementierte Cytric, eine leistungsstarke und benutzerfreundliche digitale Buchungslösung, die korrekte Buchungen garantiert und die Reisekosten drastisch senkt. Durch die Integration verschiedenster Vertriebs- und Buchungskanäle und maximale Preistransparenz lassen sich bis zu 12 % der direkten Reisekosten einsparen, bei den indirekten Reisekosten durch Self-Service und konsequente Prozess- und Datenintegration sogar noch mehr. FUNKE-Reisende profitieren davon, dass sie Flüge, Hotels, Bahnreisen und Mietwagen schnell und einfach über ein einziges webbasiertes System oder über mobile Endgeräte buchen können. Sie sehen alle Angebote auf einen Blick, unabhängig davon, woher sie kommen: von einem globalen Vertriebssystem, einer Fluggesellschaft, einem Low-Cost-Carrier, einem Hotelportal oder einem anderen Kanal. Reisende können Verfügbarkeit und Preise verschiedener Anbieter vergleichen, prüfen, ob ein Angebot mit den FUNKE-Reiserichtlinien übereinstimmt und dann direkt das günstigste Angebot buchen.

Virtuelle Zahlungsautomatisierung

Das Team führte außerdem die virtuelle Zahlungsautomatisierung (VPA) ein, die es FUNKE erleichtert, zentral für Hotelbuchungen zu bezahlen. Durch die automatische Generierung einer neuen virtuellen Kartennummer für jede Transaktion wird das Betrugsrisiko erheblich reduziert. Wenn Zahlungen ausgeglichen werden müssen, werden alle Kosten auf dem virtuellen Kartenkonto automatisch mit den Buchungen abgeglichen, was Zeit und Ressourcen spart.

BCD liefert umsetzbare Erkenntnisse mit DecisionSource®

FUNKFUNKE nutzt auch DecisionSource, BCDs Business Intelligence-Plattform. Diese bietet proaktive Benachrichtigungen und sorgt für Einblicke hinsichtlich des Verhaltens von Reisenden, dem Einhalten von Supplierverträgen und der Reiserichtlinie. Sie bietet außerdem Zugang zu Echtzeitdaten über Reisende und Risiken, so dass bei FUNKE intelligente Entscheidungen getroffen werden können, um die Sicherheit von Reisenden zu gewährleisten.

„Das Angebot von BCD bietet ein modernes digitales Erlebnis und ist genau das, was wir brauchen, um unsere digitale Transformation voranzutreiben. Zusammen sind wir das perfekte Team.”

Lena Wieland, Travel Manager bei der FUNKE Mediengruppe

Über die FUNKE Mediengruppe

Information, Unterhaltung und Service – das bietet FUNKE seinen Lesern. Das Medienunternehmen fokussiert sich auf drei Hauptbereiche: Regionalmedien, Frauenzeitschriften & Programmzeitschriften sowie digitale Angebote. Mehr als 1.500 Journalisten und 4.500 Medienmacher in sechs Bundesländern arbeiten für die FUNKE Mediengruppe.

Fragen Sie Ihren BCD Travel Program Manager, wie Sie mit DecisionSource mehr erreichen können. Weitere Ideen und Beispiele dafür, was BCD leisten kann, finden Sie hier in unseren Success Stories und Testimonials.

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