Besser, schneller, einfacher lernen im Unternehmen. Wir stellen Ihnen Edutrainment vor, ein neues Lernkonzept, das Education, Training und Entertainment vereint. Damit werden Seminare unterhaltsamer und führen schneller und einfacher zum gewünschten Lernerfolg.
Funktioniert unser Gehirn linear wie ein Computer? Nein! Es gleicht eher einer vollen Bahnhofshalle, in der alle hektisch und scheinbar chaotisch durcheinanderlaufen. Am Ende steckt aber doch ein System dahinter und (fast) jeder Fahrgast erreicht rechtzeitig den richtigen Zug. Aufbauend auf den neuesten Erkenntnissen der Gehirnforschung und bewährten Methoden der Didaktik hat Albrecht Kresse ein ganzheitliches Lernkonzept für Erwachsene entwickelt: Edutrainment. Dieses Konzept aus den Elementen „Education“, „Training“ und „Entertainment“ stellt er in seinem Buch nicht nur ausführlich vor, sondern folgt ihm auch selbst. Mit Edutrainment lebt der Autor, was er lehrt.
Praxisbeispiel: Beschwerdemanagement mit Milch und Zucker
Die Hotelgruppe Accor wendet Edutrainment bereits erfolgreich an. Sie wollte ein professionelles Beschwerdemanagement etablieren, in das alle Mitarbeiter eingebunden sind. Es galt, verlässliche Standardprozeduren einzuführen, um verschiedene Beschwerdesituationen schnell zu bearbeiten. Zielgruppe waren alle Hotelmitarbeiter mit Führungsverantwortung. Die Teilnehmer sollten lernen, Beschwerden einzuschätzen und möglichst frühzeitig zu agieren. Ihre Konflikt- und Entscheidungsfähigkeit sowie ihre Kompetenz im Umgang mit Beschwerden sollten gestärkt werden.
Nach Vorab-Interviews und einem Pilottraining macht die Edutrainment Company das heikle Thema Beschwerdemanagement durch eine Unternehmenssimulation erlebbar: mit der virtuellen Coffeeshopkette „Moonpenny AG“, deren lausige Kaffeequalität für Sodbrennen und andere Beschwerden sorgt. Für den Transfer werden mit großem Aufwand verschiedene Mittel und Medien eingesetzt, zum Beispiel eine eigene Homepage und Cartoons. Durch das ungewöhnliche Trainingsszenario verankert sich der professionelle Umgang mit Beschwerden leichter im Bewusstsein der Teilnehmer. Sie erlernen einen definierten Ablauf für die Bearbeitung von Beschwerden und werden für ihre Vorbildfunktion in der internen Kommunikation sensibilisiert.
Handfeste Impulse für Trainer, Personalentwickler und Führungskräfte
Edutrainment richtet sich zum einen an Trainer, Personalentwickler und Führungskräfte. Sie erhalten ein Konzept, mit dem die Weiterbildung im Unternehmen interessanter und erfolgreicher wird, inklusive praktischer Tools und Checklisten. Da sich das Lernen aber zu einer, wenn nicht DER, Kernkompetenz für alle Berufstätigen entwickelt hat, ist ein zentrales Ziel des Edutrainment-Konzepts auch die systematische Verbesserung der Selbstlernkompetenz. Das Buch richtet sich daher auch an alle, die das Lernen wieder erlernen möchten.
Vordenker Albrecht Kresse
Albrecht Kresse ist Experte, Speaker und Autor für innovative Personalentwicklung. Als Gründer und Geschäftsführer der edutrainment company entwickelt er mit seinem Team maßgeschneiderte Lösungen für deutsche Weltmarkführer im Mittelstand und internationale Konzerne. Viele begeisterte Kunden und zahlreiche Auszeichnungen bestätigen den Erfolg des Edutrainment-Konzepts.
Edutrainment – Das Buch
Wenn Sie mehr über das Edutrainment-Konzept erfahren wollen, dann lesen Sie das Buch von Albrecht Kresse: „Edutrainment – Besser, schneller, einfacher lernen im Unternehmen“ (Gabal-Verlag, ISBN 3869365579). Eine Leseprobe finden Sie gleich hier.
