Business Travel Trends 2018

Der Advito Industry Forecast 2018 prognostiziert einen mäßigen Anstieg der globalen Hotelpreise und mehr Flugreisen. Neben diesen Prognosen zeigt der Forecast Chancen und Risiken der Trends für 2018 auf.

Das höhere Flugreisevolumen hat lediglich minimale Auswirkungen auf die Flugtarife, außer in den Märkten, in denen die Nachfrage am größten ist. Der Forecast befasst sich außerdem mit folgenden Trends:

  • dem wachsenden Problem mangelnder Hotelverfügbarkeit zu bevorzugten Tarifen
  • andauernden Sicherheitsrisiken auf Reisen
  • Herausforderungen bezüglich des neuen NDC-Standards.
  • Leistungen von Drittanbietern, die für Reisende Vorteile durch lernfähige Systeme schaffen sollen.

Laden Sie hier die Zusammenfassung des 2018 Advito Industry Forecasts in Form einer übersichtlichen Infografik oder den vollständigen Report herunter.

Verfügbarkeit von Hoteltarifen weiterhin schwierig

Eines der lästigsten Probleme für Einkäufer und Travel Manager ist die Verfügbarkeit der Hoteltarife. Da Hotels im Bereich des Ertragsmanagements immer geschickter werden, wird es für Geschäftsreisende zunehmend schwieriger, Zimmer zu bevorzugten Preisen zu finden und zu buchen. Die Advito-Recherchen zeigen, dass diese Tarife weltweit in 24 Prozent der Fälle und in europäischen Hotels in 33 Prozent der Fälle nicht verfügbar waren. Unternehmen, die Standardhotelpreise und die Verfügbarkeit von Raten regelmäßig prüfen sowie die Preise von der Buchung bis zum Check-in beobachten, sind für diese Herausforderung bestens aufgestellt. Im Idealfall können sie auf diese Weise sogar noch von Preissenkungen profitieren.

Unterstützung von NDC-Standards nimmt zu

2015 haben Fluggesellschaften begonnen, Geschäftsreisebüros (TMCs) und gemeinsame Geschäftskunden zu ermutigen, mit den New Distribution Capability (NDC)-Standards der IATA auf neue Direktbuchungskanäle zuzugreifen. Das ermöglicht es den Fluggesellschaften, gebündelte Pakete anzubieten. Zuschläge für Buchungen, die über indirekte Kanäle getätigt werden, werden zur Standardpraxis – ein Trend, der voraussichtlich rasant zunehmen wird. „Die Einbindung in NDC-Vereinbarungen birgt eine der größten Gefahren für Unternehmen: die langfristige Schwächung ihrer Verhandlungsposition. Derzeit ist eine der besonderen Stärken eines GDS der anbieterübergreifende Content, der Preisvergleiche erst ermöglicht“, so Bob Brindley, Vice President und Principal bei Advito, der globalen Geschäftsreiseberatungsfirma, die den jährlichen Forecast erstellt.

Bedenken hinsichtlich Sicherheitsrisiken auf Reisen bestehen weiterhin

Geopolitik und Terrorismus haben Geschäftsreisen eine neue Dimension hinzugefügt. Immer mehr Reisende sind Risiken ausgesetzt. Zu den Bereichen, die im kommenden Jahr genau beobachtet werden sollten, gehören die Verschlechterung der diplomatischen Beziehungen zwischen den USA und Russland sowie die eskalierenden Spannungen auf der koreanischen Halbinsel.

Reisen kann auch schwieriger werden, wenn sich Visa- und Einwanderungsbestimmungen ändern und die Sicherheitsbehörden Reisende vor potenziellen Bedrohungen mit Maßnahmen wie dem Verbot von elektronischen Geräten an Bord von Flugzeugen schützen. Es ist unmöglich vorherzusagen, wann und wo Bedrohungen durch Terror oder Naturkatastrophen auftreten werden. Reiseabteilungen sollten daher kontinuierlich die globale Nachrichtenlage verfolgen und sich mit Technologielösungen befassen, die die Kommunikation mit Reisenden verbessern. Sie gewährleisten so die Erfüllung der Fürsorgepflicht und können Vielreisende beraten, wie sie im Ernstfall reagieren sollen.

Lernfähige Systeme führen zu Kosteneinsparungen

Drittanbieter nutzen mittlerweile lernfähige Systeme zum Vorteil von Reisenden, indem sie Werte schaffen, die über ihren ursprünglichen Zweck, mehr über ihre Kunden zu erfahren, hinausgehen.

Diese Technologie wird genutzt, um Unternehmen zu helfen, Geld zu sparen und Reisestress durch Anwendungen wie Preisprognosen, die Vorhersage potenzieller Flugverspätungen und die Möglichkeit des Umbuchens nach dem Ticketkauf zu reduzieren. Dank dieser Fortschritte erhalten Reisende die Kontrolle zurück und sind in der Lage, klügere Reiseentscheidungen zu treffen.

Informieren Sie sich eingehend darüber, in welche Richtung sich die Geschäftsreisebranche bewegt und laden Sie die vollständige Branchenprognose Industry Forecast 2018 herunter.