ANA bleibt im Airline-Olymp und erhält wieder fünf Skytrax-Sterne

ANA All Nippon Airways hat im vierten Jahr in Folge ein fünf-Sterne-Rating der britischen Luftfahrt-Beratungs- und Bewertungsgesellschaft Skytrax erhalten.

Es ist das weltweit begehrteste Qualitätssiegel in der Luftfahrt: ANA All Nippon Airways, Japans größte Airline und Partner in der Star Alliance, hat im vierten Jahr in Folge ein fünf-Sterne-Rating der britischen Luftfahrt-Beratungs- und Bewertungsgesellschaft Skytrax erhalten.

Mit der Auszeichnung würdigt Skytrax den anhaltend hohen Standard, den ANA den Fluggästen vom Check-in bis zur Ankunft am Zielort bietet. Und auch, dass es Anspruch der Fluggesellschaft ist, die Erwartungen der international geprägten Kundschaft an den Service stets überzuerfüllen, wird von Skytrax honoriert. ANA wächst derzeit sehr stark international und baut das Streckennetz konsequent noch weiter aus. Zwar steht die Erschließung neuer Strecken stark im Fokus, jedoch verliert die Airline die Kunden und deren Bedürfnisse nie aus den Augen. Das persönliche Element in der Betreuung ist ANA besonders wichtig und aus Sicht des Unternehmens der Grund dafür, dass es von Skytrax erneut in die Spitzengruppe der globalen Airlines einsortiert wurde.

Um das Angebot weiter zu verbessern, hat die Fluggesellschaft im vergangenen Jahr neue Services wie z. B. 24stündige Erreichbarkeit der Callcenter für alle internationalen Kunden, einen First-Class Lexus Transfer in Tokio Haneda und Halal-zertifizierte Menüs eingeführt.

Die Technologieführerschaft unter Japans Fluggesellschaften wird nicht nur durch ANAs innovative Flottenpolitik mit Einsatz der Dreamliner B787-8 und der längeren Version B787-9 unterstrichen, sondern auch durch die Einführung von Live Fernsehen und Internet an Bord sowie Gepäckabgabeautomaten.

Dauerhaftes Ziel der ANA ist es, den Kunden ein kreatives, hochwertiges und sicheres Flugerlebnis anzubieten.

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