5 Tipps für eine effektive Strategie zur Einbindung von Mitarbeitern

In einem kürzlich erschienenen LinkedIn-Blog gibt Shelley Fletcher Bryant, Director of Sales and Client Management bei Advito, fünf Tipps für die Gestaltung und Umsetzung einer effektiven Strategie, die Ihre Reisenden in den Mittelpunkt stellt. Erstens: Tun Sie mehr als nur zu kommunizieren. Verstehen Sie Ihre verschiedenen Zielgruppen: Was wollen und müssen sie wissen? Welche Kommunikationskanäle stehen zur Verfügung und wie kann ein Ansatz zur Vermittlung wirkungsvoller, relevanter und leicht verständlicher Informationen für verschiedene Kommunikationskanäle entwickelt werden?

Eine effektive Kommunikationsstrategie wertet Ihr Reiseprogramm auf, denn sie sorgt für Vertrauen und Zuversicht bei den Reisenden. Dies ist gerade jetzt besonders wichtig, da Geschäftsreisende in zunehmendem Maße wieder weltweit unterwegs sind. Das Vertrauen darauf, dass ihr Reiseprogramm ihnen Sicherheit bietet, ist Voraussetzung zur Wiederaufnahme von Geschäftsreisen.

Schritt 1: Ziele

• Klare Definition von realistischen und überschaubaren Zielen. Idealerweise nicht mehr als drei.
• Stichwort SMART: spezifisch, messbar, ehrgeizig, realistisch und zeitgebunden sollten Ihre Ziele sein.
• Stellen Sie sicher, dass die Erreichung von Zielen mit Ihrem Kommunikationskonzept zusammenhängt.

Schritt 2: Überprüfung der Kanäle

• Prüfen Sie alle verfügbaren Kommunikationskanäle gründlich.
• Nehmen Sie sich jeden Kontaktpunkt im Planungs- und Buchungsprozess Ihrer Reisenden vor. Dazu könnten Intranet, Social Media, E-Mail, Online-Buchungstools, mobile Tools und mehr gehören.

Schritt 3: Kennenlernen der Zielgruppe

• Wissen, mit wem man kommunizieren kann und was die Bedürfnisse unterschiedlicher Zielgruppen sind.
• Berücksichtigen Sie Abteilungen, Geschäftsbereiche oder Gruppen und wie sich deren Reisemuster und Bedürfnisse unterscheiden.

Schritt 4: Kanäle und Botschaften auf das Publikum ausrichten

• Berücksichtigen Sie die Wirksamkeit jedes Kanals für verschiedene Zielgruppen und Botschaften.
• Jede Botschaft sollte speziell für das Zielpublikum erstellt werden.
• Die wirkungsvollsten Kampagnen sind Kampagnen, die über mehrere Kanäle laufen. Das heißt solche, bei denen verschiedene Wege genutzt werden, um bestimmte Zielgruppen mit einer bestimmten Nachricht zu erreichen.

Schritt 5: Einbeziehung von Stakeholdern

• Erstellen Sie Übersichten, aus denen hervorgeht, was Ihre Planung für interne Stakeholder bedeutet.
• Berücksichtigen Sie auch externe Interessengruppen und wie Sie am besten mit ihnen zusammenarbeiten können.
• Beraten Sie Supplier, wie sie Informationen kommunizieren können, damit diese in Ihre Gesamtstrategie integriert werden können.
• Geben Sie Reisenden Wesentliches an die Hand. Das sind vor allem Informationen, die ihnen helfen, die richtigen Entscheidungen zu treffen. Auch die Angabe von nützlichen Quellen zur Eigenrecherche ist sinnvoll. Stellen Sie sicher, dass die Informationen Ihre Zielgruppe rechtzeitig erreichen und für sie relevant sind. Nutzen Sie mehrere Kanäle, damit Sie Ihr Publikum auch wirklich erreichen und es das gewünschte Verhalten zeigt.

Klicken Sie hier, um den vollständigen Blog auf LinkedIn zu lesen.[/vc_column_text]

Leitfaden zur Kommunikation: Zurück zur Geschäftsreise

Die Travel and Meetings Standards Group, kurz TAMS, hat kürzlich ihren Bericht über Kommunikationsrichtlinien veröffentlicht. Dieser Leitfaden hilft Travel Managern, ein besseres Verständnis für die Einbindung von Mitarbeitern zu erlangen und bietet hilfreiche Informationen darüber, wie ein effektiver Kommunikationsplan erstellt werden kann. Bauen Sie Ihre komplette Strategie mit den obigen Tipps und den Anleitungen aus dem TAMS-Kommunikationsleitfaden auf.

Den Bericht herunterladen

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