Miriam Moscovici é nomeada Vice President of Partnership & Research

A expert em research & innovation da BCD, Miriam Moscovici, foi nomeada Vice President of Partnership & Research. A mudança coloca o SolutionSource® da BCD sob o mesmo guarda-chuva da equipe de research and intelligence que Moscovici já gerencia. A equipe de pesquisa e inovação identificará maneiras concretas de resolver problemas na gestão de viagens. Eles continuarão a produzir pesquisas e relatórios para ficar a par das mudanças e tendências que afetam a indústria.

O poder das soluções

O SolutionSource foi projetado para estender os programas de viagens corporativas. O amplo e bem avaliado portfólio de parceiros SolutionSource pode ajudar os clientes a otimizar os gastos com programas, influenciar o comportamento do viajante ou impulsionar a eficiência operacional com soluções personalizadas. Terceiros podem se conectar facilmente à plataforma e simplificar as integrações do cliente, para compras e reservas, gestão de itinerários ou identidade do viajante.

O time de Research & Intelligence da BCD é conhecido por suas pesquisas, avaliações e relatórios sobre assuntos do setor, como bem-estar, risco de viagem, tendências de viagem , pagamento e despesas e muito mais. Eles trabalham proativamente para destacar oportunidades para avanços tecnológicos, de todos os setores do mundo dos negócios. Antes da pandemia, os pesquisadores da BCD produziam anualmente o Industry Forecast.

“Há muita sinergia entre R&I e SolutionSource. Usamos a pesquisa para colher o que o futuro reserva e assisti-lo se desenvolver por meio de nossos parceiros no SolutionSource. Veremos as inovações surgirem à medida que os desenvolvedores trabalharem com nossas APIs para criar novas soluções – isso é incrível”, disse Moscovici, que passou 15 anos na BCD em trabalhos intimamente ligados à inovação e à área de tecnologia de viagens. “Esta função não apenas me dá uma visibilidade muito maior do que a BCD já está fazendo bem; mas também me oferece um lugar na primeira fila para o que as empresas criam para a próxima geração de gerenciamento e tecnologia de viagens.”

Construindo inteligência para clientes e compradores de viagens corporativas

Moscovici disse que os parceiros do SolutionSource estão ansiosos para trabalhar com a BCD, de uma forma que torne os clientes e compradores ainda mais inteligentes. “Por exemplo, na primavera passada, pesquisamos viajantes e compradores sobre suas necessidades de bem-estar. Nosso parceiro, Sanctifly, está emergindo como o principal fornecedor no espaço de bem-estar. Imagine o que podemos fazer juntos para ajudar a tornar o bem-estar em viagens uma prioridade para clientes em todo o mundo”, disse ela. “Nenhuma outra TMC pode alegar ter o conhecimento do setor e as soluções para apoiar a inovação neste nível.”

A equipe de Partnership and Research também irá explorar novas oportunidades de pesquisa cruzada com parceiros que produzem independentemente liderança de pensamento e seus próprios dados primários. Moscovici e sua equipe já estão conversando com os parceiros do SolutionSource sobre formas de otimizar soluções para melhorar os programas e serviços de viagens para clientes e prospects. “Estamos prontos para ultrapassar os limites do que é possível”, disse Moscovici. “Acabamos de arranhar a superfície dos tipos de soluções e serviços que nós, no ecossistema de viagens corporativas, podemos usar para resolver problemas para os clientes. Nossos parceiros veem nosso valor e estão vindo até nós em busca de recursos e oportunidades para atender clientes mútuos.”

Moscovici mora e trabalha nos Estados Unidos. Sua experiência no setor e conhecimento em tecnologia, combinados com um estilo de comunicação provocativo, a mantêm em alta demanda como palestrante e jurada em eventos como ACTE, GBTA e PhoCusWright Innovation Summit. Ela foi nomeada 2018 Corporate Travel Innovator pela  Skift,  uma publicação global do setor de viagens.

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