BCD Travel Politique Vie Privée (EMEA)

Dernière Mise à jour: 1 Août 2016

Votre vie privée est très importante pour BCD Travel Services B.V. (BCD Travel). BCD Travel a créé cette Politique Vie Privée pour démontrer sa forte implication en matière de sécurité et vie privée. Cette Politique Vie Privée décrit la manière dont BCD Travel collecte et utilise les informations personnelles que vous pourriez nous fournir.  BCD Travel vous enjoint à lire intégralement et attentivement cette Politique Vie Privée en ce qu’elle traite de vos droits en matière d’informations personnelles.

Cette Politique Vie Privée s’applique à tous les sites internet et services de BCD Travel contenant cette Politique vie Privée ou contenant un lien vers cette dernière. Une fois ce site quitté, la politique vie privée du site auquel vous êtes allé s’appliquera.

BCD Travel adhères à toutes la réglementation de la Directive Européenne Données Personnelles (95/46/EC) et les législations locales respectives des pays européens.

1. Information

Les Informations Personnelles Collectées par BCD Travel et leur Utilisation

BCD Travel collectent les informations de différentes façons par les personnes qui accèdent aux sites internet et à nos services accessible depuis nos services ou notre société. Nous utilisons cette information essentiellement dans le but de fournir les services et notamment afin de vous fournir une expérience  personnalisé lors de l’utilisation de nos services et de la partager avec des tiers mentionnés ci-dessous. Vos informations personnelles collectées seront divulguer si: (i) la divulgation est nécessaire à la fourniture de nos services; (ii) nous avons reçu préalablement votre accord; (iii) nous avons expressément et préalablement mentionné que nous divulguerions ces informations ou (iv) nous estimons que cette divulgation est requise par la loi.

Il peut vous être demandé de fournir des informations personnelles lorsque vous utilisez les services et/ou les sites internet telles que nom, adresse, numéro de téléphone, information de facturation (telles qu’un numéro de carte de crédit), l’itinéraire ou segment de voyage. Sauf mention contraire, ces informations personnelles collectées sont utilisées afin de fournir nos services et sont partagées au sein de BCD Travel et de ses sociétés liées, affiliées, filiales, partenaires, sous-traitants et agents, global distribution system (GDS), les comité de rapport de l’industrie et des fournisseurs de voyage ou fournisseurs liés nécessaires à la fourniture des services. Néanmoins, dans certains cas pour lesquels BCD Travel et un partenaire offrent ou font la promotion de services, BCD Travel pourra fournir au partenaire des informations personnelles aux seules fins de nous permettre ainsi qu’au partenaire de mettre en œuvre la promotion ou de fournir les services. Dans ce cas, les informations personnelles ne pourront être utilisées par le partenaire à d’autres fins que celles mentionnées. CD Travel pourra aussi générer des profils généraux et anonymes à partir de ces informations personnelles. Nous pourrons utiliser ces profiles généraux anonymisés pour la vente de publicité apparaissant sur les services ou afin de promouvoir ces services.

BCD Travel et ses sociétés liées, affiliées et filiales recevront des informations personnelles de leurs employés qui pourront être partagées et transférées en accord avec cette Politique Vie Privée et d’employés (potentiel) en accord avec cette Politique Vie Privée et les Ressources Humaines de BCD Travel. Par ailleurs, BCD Travel et ses sociétés liées, affiliées et filiales pourront recevoir des informations personnelles lors de candidature pour un poste qui pourront être partagées et transférées en accord avec cette Politique Vie Privée.

BCD Travel recourt occasionnellement à d’autres sociétés afin de fournir des services spécifiques en notre nom, tel que la fourniture d’étude, de statistiques ou de recherches de solvabilité ou d’informations. Ces sociétés seront autorisées à détenir les seules informations personnelles nécessaires à la fourniture du service. Elles sont soumises à une obligation de confidentialité et sont interdites d’utiliser ces données personnelles à d’autres fins.

Les informations personnelles collectées sur les sites internet ou par les services de BCD Travel seront stockées et traitées aux États-Unis ou tout autre pays dans lequel BCD Travel o uses sociétés liées, affiliées, filiales, partenaires, sous-traitants ou agents ayant des locaux. En utilisant le site internet ou les services de BCD Travel, vous autorisez tout transfert de données personnelles hors de votre pays  qui serait nécessaire à la fourniture ou à la promotion desdits services.

BCD Travel pourra faire l’objet d’une acquisition, fusion avec une société, acquérir ou acheter d’autres sociétés ou part sociales. En ce cas, les données personnelles feront généralement l’objet des biens transférés. Dans un tel cas, les informations personnelles ou non feront l’objet de ce transfert.

Réponses aux Demandes d’Information E-mail

Lorsque des personnes envoient des demandes d’informations par e-mail à BCD Travel, l’adresse e-mail du destinataire est utilisée pour répondre à la demande reçue. BCD Travel n’utilise pas l’adresse e-mail du destinataire à d’autres fins et ne partage pas cette adresse avec un tiers.

“Cookies” et Leurs Utilisations par BCD Travel

Les informations sur les “Cookies” et leur utilisation par BCD Travel est disponible en utilisant le lien “cookies”.

Sondage Client Volontaire

BCD Travel pourra périodiquement conduire des sondages à destination de professionnels et d’individuels. Nous encourageons nos clients à participer à ces sondages en ce qu’ils nous donnent des informations importantes qui nous aide à améliorer les services fournis et la façon dont nous les fournissons. Vos informations personnelles demeureront confidentielles même si le sondage est réalisé par un tiers. La participation de nos clients est volontaire. Nous prenons les informations reçues individuellement et les combinons (ou assemblons) avec les réponses d’autres clients BCD Travel afin de créer une réponse générique et élargie aux questions du sondage (tel que le genre, l’âge, la résidence, les loisirs, l’éducation, l’emploi, le secteur d’industrie ou d’autres informations démographiques). Nous utilisons par la suite les informations compilées afin d’améliorer la qualité de nos services qui vous sont fournis et afin de développer de nouveaux produits et services. Cette compilation anonymisée pourra être partagée avec des tiers.

Age (exclusivement pour les activités US)

Ce site n’est pas à destination des enfants de moins de 13 ans et BCD Travel ne collecte pas volontairement des informations personnelles d’enfants. Les enfants de moins de 13 ans ne devraient pas utilisés ce site internet pour y soumettre des informations personnelles à leur encontre.

2. Choix

Il est de la politique de BCD Travel de ne pas utiliser ou partager les informations personnelles à des fins qui ne seraient pas mentionnées ci-avant sans que ne soit offert la possibilité de refuser ces utilisations. Néanmoins, BCD Travel peut divulguer des informations personnelles ou des informations relatives à l’utilisation des services ou des sites internet accessibles par nos services si BCD Travel estime discrétionnairement qu’il est raisonnable de le faire notamment : (i) afin de répondre aux exigences légales, gouvernementales, réglementaires telles que la Directive Européenne relative à la Protection des Données Personnelles (95/46/EC); (ii) si nous estimons qu’il est nécessaire d’identifier, contacter ou entamer une procédure à l’encontre d’une personne qui violerait nos conditions d’utilisation ou tout autre politique; (iii) afin de fournir les services de façon correcte; ou (iv) afin de protéger BCD Travel et nos clients. Nous traitons les informations personnelles que nous recevons par notre site en accord avec la présente Politique Vie Privée sans considération de vos paramètres. Il vous est offert de refuser de fournir tout ou partie des informations personnelles demandées et/ou de refuser les cookies sur votre navigateur (merci de vous référer à la Section 1, article ‘’Cookies’, de la présente Politique Vie Privée); néanmoins, tout ou partie de nos services et/ou fonctionnalités peuvent ne pas être disponible ou fonctionner correctement. Si vous ne souhaitez pas que vos informations personnelles ne soient partagées, merci de nous contacter en utilisant les coordonnées à la Section 9 ci-dessous en détaillant votre demande. Afin de vous aider à résoudre ce problème, nous étudierons votre demande dans un délai raisonnable avec vous et/ou votre client/votre employeur ou tout autre tiers intéressé selon votre relation avec BCD Travel et/ou pour le compte de qui vous voyager.

 3. Transfert Ultérieur

Certains des produits et services de BCD Travel sont offerts en lien avec des partenaires ou prestataires de services non-affiliés. Pour la fourniture de certains produits ou services, le partenaire ou prestataire de services pourra devoir collecter et détenir des informations personnelles. Dans ce cas, vous serez informé préalablement à la collecte ou au transfert de ces données et pourrez décider de ne pas utiliser ce service ou fonctionnalité. BCD Travel partagera des informations anonymes ou compilées (excepté pour ce qui est décrit à la présente) avec ces partenaires ou prestataires de services afin d’administrer les produits ou services offerts.

BCD Travel fournira de même vos informations personnelles dans la limite de ce qui est nécessaire pour la fourniture des services de gestion et d’organisation de voyage. BCD Travel n’exerce aucun control sur ces tiers.

Les informations personnelles des candidatures et des salariés de BCD Travel et des sociétés liées, affiliées, filiales, seront exclusivement transférées en accord avec la présente Politique Vie Privée.

Sur certains sites internet il vous est possible de commander des produits et services ou de vous enregistrer pour recevoir du matériel tel que des catalogues ou des mises à jour de nouveaux produits et services. Dans de nombreux cas, il pourra vous être demandé de fournir vos coordonnées telles que votre nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone et information relatives à votre carte de crédit. BCD Travel n’a aucun contrôle sur l’utilisation par les tiers de vos données personnelles fournies lors de la commande. Merci d’être attentif à ce point lors de votre commande. Ces sites peuvent être soumis à des politiques relatives à la vie privée qui diffèrent de la présente Politique Vie Privée. BCD Travel n’est en aucun cas responsable et rejette expressément toute responsabilité résultant d’actes ou d’omissions de ces sites liés, de leurs politiques en matière de vie privée ou de leur contenu.

 4. Accès

BCD Travel vous permet d’accéder à vos données personnelles afin de vous assurer de leur véracité. Si vous veniez à vous apercevoir d’une erreur ou souhaitez corriger, revoir ou vous informer sur vos données, merci de nous faire parvenir votre demande aux coordonnées détaillées à la Section 9 ci-dessous. Toute modification sera faite dans un délai raisonnable et en accord avec la législation applicable en matière de données personnelles. Dans la limite de ce qui est autorisé par la législation locale applicable, BCD Travel se réserve le droit de facturer un frais administratif raisonnable afin de couvrir les coûts résultant de la fourniture d’un accès à vos données ou de la modification de ces dernières.

 5. Sécurité

Les services et sites internet que nous finançons ont mis en place des mesures de sécurité afin de permettre de protéger vos données sous notre contrôle d’une perte, d’un usage abusive et d’un accès, d’une divulgation, d’une destruction ou d’une altération non autorisée. Nous conduisons régulièrement des revues de notre collecteur, de notre stockage, de notre traitement et de nos mesures de sécurité des données afin de nous assurer que nous ne collectons, stockons, traitons que les informations personnelles nécessaires pour la fourniture de nos services et afin d’exécuter nos obligations contractuelles ou pour des fins de ressources humaines liées à nos salariés et aux candidatures. BCD Travel a mis en place pour le moment des mesures de sécurité telles que le protocole et pare-feu Secure Sockets Layers (SSL) afin d’assurer la sécurité des données personnelles. BCD Travel met en œuvre de même des mesures afin de protéger vos données personnelles en dehors de l’internet. L’accès à vos données personnelles est limité aux employés ayant « besoin d’accéder » à vos données et ces derniers doivent utiliser un mot de passe pour accéder à ces données. Bien que nous mettions en œuvre tous les efforts afin de garantir l’intégrité et la sécurité de notre réseau et de nos systèmes, nous ne pouvons garantir, assurer ou nous engager sur le fait que nos mesures de sécurité préviendront toute activité illégale ou non-autorisée de vos informations personnelles.

Si un mot de passe est utilisé afin d’aider à protéger vos données personnelles, il est de votre responsabilité de garder ce mot de passe confidentiel. Ne partagez pas cette information avec n’importe qui. Si vous partagez un ordinateur avec d’autres, vous devriez toujours fermer votre session avant de quitter le lieu ou le service afin d’assurer la confidentialité à l’égard des tiers de votre mot de passe et de vos informations personnelles.

6. Intégrité des Données Personnelles

BCD Travel utilise les données personnelles aux fins exclusives pour lesquelles vous nous les fournissez et aucunement à d’autres fins que celles mentionnées à la présente Politique Vie Privée ou d’autres fins que celles pour lesquelles les informations personnelles ont été collectées. Nous ne vous demandons que les informations personnelles qui sont nécessaires à la fourniture des services auxquels vous avez accès ou, le cas échéant, pour votre poste au sein de BCD et nous mettrons en œuvre des moyens raisonnable afin de nous assurer que les informations personnelles reçues de votre part sont fiables, véridiques, complètes, actuelles pour l’usage qui en est prévu notamment en vous permettant de mettre à jour ou compléter vos informations personnelles.

7. Contrôle

Nous avons mis en place des procédures internes de contrôle de notre conformité à la Directive Européenne relative à la Protection des Données Personnelles (95/46/EC) et à la réglementation applicable respective des pays membres. Si vous estimez que BCD Travel ne se conforme pas avec la présente Politique Vie Privée en ce qui concerne vos informations personnelles, vous pouvez nous envoyer vos questions et inquiétudes aux coordonnées détaillées à la Section 9 ci-dessous.  Merci de nous expliciter de façon aussi détaillée que possible en quoi la présente Politique Vie Privée ne se conforme pas à la réglementation. Nous étudierons votre réclamation rapidement. Si votre réclamation n’est pas résolue de façon satisfaisante, BCD Travel coopérera avec les Autorités Européennes en matière de Protection des Données Personnelles pour résoudre le problème.

8. Modification de la présente Politique Vie Privée

BCD Travel se réserve le droit de revoir, mettre à jour, compléter ou modifier à tout moment et de n’importe quelle manière la présente Politique Vie Privée. Lors de la mise en ligne de la version modifiée de la présente Politique Vie Privée, nous mettrons à jour la « date de mise à jour » au début de la présente Politique Vie Privée. Dès lors, nous vous enjoignons à vérifier régulièrement les changements à la présente Politique Vie Privée à chaque fois que vous voulez utiliser le site internet.

 9. Vos Questions et Commentaires

Pour accéder, modifier, mettre à jour, corriger à vos informations personnelles, vous renseigner sur cette Politique Vie Privée ou en cas de réclamation, merci de nous contacter aux coordonnées suivantes:

 

BCD Travel Services B.V.

Attn: Legal Department
Adresse: Europalaan 400
Ville/État/Code Postal: 3526 KS Utrecht, The Netherlands
Téléphone: +31 20562 1800
Fax: +31 20548 1100
E-mail: legal.privacy@bcdtravel.eu