Download pdf

Forretningsreiser á la 2018

BCD Travel gir deg trendene innen forretningsreiser i 2018

Hva er nytt innen forretningsreiser i 2018? Og i 2030? BCD Travel har spurt sine forretnings- og teknologieksperter som har gitt sine spådommer innen forretningsreiser i nær og fjern fremtid. Noen hint: AI og maskinlæring, datasikkerhet og ansvarlig forretningsreise.

Se det for deg: du må på forretningsreise til Stockholm. Du legger inn reisemål, dato og klokkeslett – og en applikasjon tar seg av resten. Din virtuelle personlige assistent booker automatisk et tog fordi den vet at det er ditt foretrukne transportmiddel. Ved ankomst, leder smarttelefonen deg til en bil som bringer deg til det hotellet du liker så godt, hvor ditt favorittmåltid venter. Alt dette skjer uten at du trenger å bestille, betale eller be om noe. Å reise på denne måten skjer kanskje ikke i morgen, men forretningsreisebyråene er i full endring.  Reisebyråene satser i økende grad på digitalisering for å forenkle reisendes liv.

«Her i Norge er vi flinke til å ta i bruk ny teknologi,» sier direktør i BCD Travel Norge, Bernt Roger Eliassen. «Smarttelefonen er vår viktigste reisepartner. I dag har 9 av 10 nordmenn en smarttelefon, og vi ønsker å være oppdatert på endringer og hendelser under hele reisen. Allerede nå kan du blant annet via vår app TripSource motta endringer, råd og tips hele veien på din reise. For eksempel raskeste og billigste vei fra flyplassen til hotellet.» forteller han.

Færre, men mer riktige alternativer
Miriam Moscovici, direktør Emerging Technologies hos BCD Travel er enig: «Bransjen forandrer seg foran øynene våre. Beacons på flyplasser og mobil innsjekking på hoteller», sier hun. «Mens fritidsreisende er i kontakt med sine reiseleverandører en til to ganger i året, har forretningsreisende som reiser flere ganger i året, via sitt reisebyrå, personifisert sine preferanser. Dette er noe av de viktigste investeringer reisebyråene gjør for å tilpasse reiseopplevelsen på best mulig måte. Dette gjør at byråer kan tilby mer relevante alternativer som forutser den reisendes behov tidligere og mer presist. Effektivitet og relevans er nøkkelen. En forretningsreisende vil ikke ha 100 alternativer, han vil ha de beste alternativene basert på sin reisehistorikk og dagens markedsforhold.»

Virtualization og Internet of Things (IoT) tilbyr også mange muligheter for å forenkle forretningsreiser. En av markedets største innen virtuelle betalinger, Conferma, sier at antall virtuelle kortnumre som brukes til reisebestillinger, dobles hvert år. Når du bruker Uber eller Lyft, kan du betale «usynlig». Automatisk innsjekking på et hotell betyr at du ikke lenger trenger å henvende deg i resepsjonen for å få nøkkelen eller betale rommet. «Teknologien kommer til å bli smartere og koblet til flere løsninger. Dette er spesielt relevant innen transitt, reise og logistikk. Sensorer og beacons på store transitthubs som jernbanestasjoner og flyplasser, vil forbedre flyten av menneskene. IoT kommer oss til gode i bagasjen, slik at du kan spore kofferten din. Vi begynner allerede å oppdage mulighetene: det som kan digitaliseres, vil bli det.»

Hjemmekontor på flyet
«Her hjemme har noen av flyselskapene lenge tilbudt Wi-fi på sine flighter, men med en hastighet som ikke er optimal. Om ikke for lenge vil vi se helt andre hastigheter på internett om bord og dette kommer til å bli standard på de fleste flighter fremover. Det er ikke lenge til vi ser en virkelighet hvor den forretningsreisende faktisk kan bruke reisetiden til å være online og arbeide med et internet som fungerer omtrent som hjemme», sier Eliassen.

I nær fremtid, ser BCD Travel også følgende trender:

  • Å jobbe mens man er på fly: WiFi og Networking lufta vil bli mer vanlig
  • Forskjellen mellom fritids- og forretningsreiser viskes ut: Vi er alle forbrukere.
    Forretningsreisende forventer samme bookingopplevelse, overnattingsmuligheter og hotellservice som for privat- og forretningsreiser
  • Smarte applikasjoner hjelper bedrifter å spare penger og engasjere sine reisende slik at de holder seg innenfor selskapets reisepolicy
  • Virtuelle betalinger og virtuelle møter blir mer allment aksepterte

«Det viktige blir å finne gode og innovative løsninger som forenkler hverdagen for den reisende, samtidig som vi passer på at vi ikke blir for upersonlige ved at det alltid finnes et menneske å snakke med når man har behov for det», avslutter Eliassen.

Mer informasjon om trender for forretningsreiser finner du her: https://www.bcdtravel.com/2018-what-business-travelers-can-look-forward-to/

SLUTT

OM BCD Travel

BCD Travel hjelper virksomheter med å få mest mulig ut av midlene som brukes på reiser. Dette innebærer for de reisende å holde dem trygge og produktive samt gjøre dem i stand til å fatte gode valg på reisefot. For bedriftens reiseansvarlige innebærer det å gi dem råd om hvordan de kan få mer verdi ut av bedriftens reiseprogram. Kort sagt hjelper vi kunder med å reise smart og oppnå mer. Vi utretter dette i over 108 land gjennom våre mer enn 13 000 kreative, engasjerte og erfarne medarbeidere. Det er slik vi fortsetter å holde på bransjeledende 95 % av kundene våre. Vår omsetning var i 2016 på USD 24,6 milliarder.

Om BCD Group

BCD Group er markedsleder innen reiselivsbransjen. Det privateide selskapet ble grunnlagt i 1975 av John Fentener van Vlissingen og består av BCD Travel (global corporate travel management), Travix (online reiser: CheapTickets, Vliegwinkel, BudgetAir, Flugladen og Vayama), Park ‘N Fly (off-airport parking) og joint ventures Parkmobile International (mobile parkeringsapplikasjoner) og AERTrade International. BCD Group sysselsetter over 13.000 personer og opererer i 100 + land med total omsetning på 25,4 milliarder dollar, inkludert 10 milliarder dollar i partnersalg. For mer informasjon, besøk www.bcdgroup.com.