Eurocontrol confie la gestion de ses voyages d’affaires à BCD Travel

La flexibilité de BCD Travel ainsi que ses outils technologiques ont été des facteurs déterminants.

Utrecht, Pays-Bas, le 12 janvier 2016 – BCD Travel compte un nouveau client en Belgique. Eurocontrol, l’organisation européenne pour la sécurité du transport aérien, fait appel à BCD Travel pour la gestion de ses voyages d’affaires, en particulier pour les réservations en ligne. L’organisation a en effet été convaincue par la flexibilité et les technologies de BCD Travel.

Eurocontrol était à la recherche d’un partenaire pour gérer ses réservations de voyages en ligne. Les critères retenus par Eurocontrol lors de son appel d’offres étaient principalement d’ordre technique. L’organisation souhaitait conserver son outil habituel de réservation en ligne mais aussi le développer de façon à permettre au voyageur de réserver plusieurs compagnies sur un même trajet.  Concrètement, Eurocontrol s’occupe d’effectuer les réservations en ligne. BCD Travel intervient dans l’émission des billets et dans l’après-vente, en cas de demandes d’annulation ou de remboursement, et ce pour les bureaux d’Eurocontrol en France et au Benelux.

« Nous sommes particulièrement fiers d’avoir scellé un partenariat avec Eurocontrol, dont la mission est d’améliorer l’efficacité du transport aérien en Europe. C’est donc un acteur important dans notre secteur. Pour Eurocontrol, comme pour tous nos autres clients, nous nous attachons à prendre en compte les besoins spécifiques de l’entreprise et de ses voyageurs afin de proposer le meilleur service et les outils les plus adéquats », explique Jean-François De Mol, Director Sales and Account Management Belux chez BCD Travel.


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