Få tillbaka det du är berättigad till från flygbolagen

Det händer alldeles för ofta att resenärer och reseansvariga inte har koll på vad som händer med deras oanvända flygbiljetter. Det är väldigt synd, eftersom upp till 50 % av alla oanvända flygbiljetter kan återbetalas (åtminstone delvis). Detta tillämpas även för lågpris flygbiljetter dock med restriktivare villkor. Det är dock vanligt att resenärer och reseansvariga inte känner till att de kan begära dessa återbetalningar, så flygbiljetterna blir istället en del av flygbolagens kassaflöden. Därav erbjuder BCD Travel en automatisk återbetalningstjänst, Unused E-Ticket Tracker (UETTR), som en del av företagets standardutbud.

Även flygbiljetter som normalt sett inte är återbetalningsbara kan vara berättigad till viss återbetalning, t.ex. en flygbiljett som inte används på grund av ändringar gjorda av antingen flygbolagen eller resenären själv. Många företag känner dock inte till att dessa flygbiljetter kan återbetalas.

Resenärer och företag efterfrågar ytterst sällan den återbetalning som de är berättigad vid oanvända flygbiljetter. ”Vår återbetalningstjänst fungerar som ett skyddsnät, även för företag med lågbudget policy. Vi kan boka lågpris biljetter och ändå garantera (en delvis) återbetalning vid avbokning eller ombokning”, förklarar Stewart Harvey, President EMEA på BCD Travel.

Flygbolagen kan tjäna stora pengar på att inte betala tillbaka beloppen för oanvända platser, så de erbjuder inte återbetalningar på ett proaktivt sätt. Här kan BCD Travel hjälpa till. Vi ser till att våra kunder får alla återbetalningar som de är berättigade till och ger dem en tydlig översikt av det totala värdet.

Tjänsten UETTR fungerar på följande sätt: BCD Travel identifierar alla potentiella återbetalningar för oanvända flygbiljetter och betalar automatiskt tillbaka beloppen till kunderna, även om resenärerna inte har informerat BCD Travel eller om de inte känner till att en återbetalning är möjlig.

”Vi hjälper våra kunder att resa smart och med den här servicen, sparar företagen både tid och pengar. UETTR-tjänsten är bara ett exempel på mervärde som företag får genom att samarbeta med en affärsresebyrå som BCD Travel och således överlåta ett viktigt ansvar till en expert”, säger Joakim Krumlinde, Director Sales Nordic på BCD Travel.

BCD har även lagt till en användarvänlig rapport som visar de ekonomiska fördelarna med vår UETTR-tjänst i DecisionSource, BCD Travels egna rapporteringsverktyg för affärsanalys och säkerhet. Detta ger företagen ytterligare ett verktyg för att mäta hur effektivt deras reseprogram är och förstå var de kan göra förbättringar.

SLUT

Om BCD Travel

BCD Travel hjälper företag att få ut det bästa av den tid de lägger på sitt resande. Det innebär att de känner sig trygga och produktiva och att de lär sig att ta bra beslut på resande fot. För dem som handhar resor och reserelaterade produkter och tjänster betyder det att vi ger råd om hur de ska skapa värde i respektive reseprogram. Kort sagt hjälper vi våra kunder att resa på ett smart sätt och på så sätt få ut mer av sitt resande. Vi möjliggör detta i 109 länder med närmare 13 500 kreativa, engagerade och erfarna personer. Det är så vi upprätthåller en branschledande kundlojalitet (95 % under de senaste 10 åren) och en omsättning om 25,7 miljarder USD år 2017.

Om BCD Group

BCD Group är marknadsledande inom resebranschen. Det privatägda företaget grundades år 1975 av John Fentener van Vlissingen och består av BCD Travel (företagsresor), Travix (online-resebyrå: CheapTickets, Vliegwinkel, BudgetAir, Flugladen och Vayama), Park ‘N Fly (flygplatsparkering), och joint-venture företaget Parkmobile International (mobila parkeringsapplikationer) samt AERTrade International (konsolidering och genomförande). BCD Group har över 14 500 anställda och bedriver verksamhet i mer än 109 länder med en total försäljning på 27,9 miljarder USD, inklusive 10,4 miljarder USD i partnerförsäljning. För mer information, besök www.bcdgroup.com